Отзыв: Туроператор "Русский экспресс" (Россия, Москва) - Мутные ребята
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ни отдыха, ни денег
Будьте очень осторожны с данной компанией. Крайне не рекомендую связываться с ними, основываясь на собственном опыте и опыте моих знакомых.
Агенты данной конторы, имея личные кабинеты и доступ к формированию qr кодов для оплаты услуг от имени и на счет этого туроператора прислали мне qr код на оплату моего тура, но после я не получила никакой поездки (оплачены были авиабилеты и отель). Когда обратилась с заявлением о возврате денег, юрист Экспресса Белла Б сообщила мне, что платежи и коды на оплату были за третьих лиц. То есть, вы платите, думая, что за себя, а деньги идут на оплату поездок другим людям.
Агенты данной конторы, имея личные кабинеты и доступ к формированию qr кодов для оплаты услуг от имени и на счет этого туроператора прислали мне qr код на оплату моего тура, но после я не получила никакой поездки (оплачены были авиабилеты и отель). Когда обратилась с заявлением о возврате денег, юрист Экспресса Белла Б сообщила мне, что платежи и коды на оплату были за третьих лиц. То есть, вы платите, думая, что за себя, а деньги идут на оплату поездок другим людям.
Год посещения | 2023 |
Общее впечатление | Мутные ребята |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Напишите, пожалуйста, номер заявки для проведения проверки.
С уважением, Русский Экспресс
Уточнили в юридическом отделе. Ваша турагент предоставила для оплаты заведомо неверный QR-код, в результате чего вами был оплачен тур других туристов. Ситуацией занимаются наши юристы.
С уважением, Русский Экспресс
Агент - ваш. Имея личный кабинет и возможность формировать qr коды на оплату ваших услуг, он прислал мне ссылку на оплату моей поездки, которой в итоге не было. А вот ваши туристы, по вашей логике, свои путешествия не оплатили и вас это не смущает.
Более миллиона коту под хвост с вашими агентами.
Мои деньги ушли на ваш счет более года назад. На досудебное вы не реагируете.
Одно радует, что сумма к суду растет.
С агентом связь есть. Он говорит, что деньги на счетах Экспресса, мол, они и должны отдать (поступление денег на счет Экспресса подтверждено банками), а Экспресс говорить, что деньги покрыли тур третьих лиц.