Задержали груз на 20 дней претензии только в письменном виде, когда пришла писать, оказалось ошибка в фамилии одна буква, принять отказались. В общем шито крыто все, груз получить не могу, пока не исправят ошибку. Ну 21 век, все давно перешли на электронные заявления и отзывы, тут нужно писать письменное, видимо в надежде, что люди пока ходят от инстанции к инстанции бросят и забудут как страшный сон