Сделал заказ пенсионерке. Списали полностью, даже больше(отдельно от от основной суммы). Привезли не весь заказ. Сказали сами разбирайтесь со службой поддержки. Служба ничего объяснить не смогла, только пообещала вернуть деньги в течение семи дней. И да, в операциях банка они отображаются как перекрёсток. Много вопросов к данной конторе... Пользоваться их услугами больше не будем.

но мне такие сложности не нужны.