Как физик, второй раз получаю доставку, и второй раз все просто ужасно!

Если в первый, стоимость посылки была не критичная, я отчаявшись, хоть как то договориться о времени, просто сказала везите когда можете и оставляйте у двери.
То второй…... прям требует отдельного отзыва!

Очень дорогостоящая посылка, ну прям очень, её нельзя оставить у двери, или консьержу, по крайней мере, я бы не рискнула.

А теперь к истории:
Назначили время, прием по паспорту, то есть я должна принять лично. Просидела дома в субботу, ради этой доставки, время которой было обозначено с 14 до 18. В 18:30 решила позвонить и узнать где моя доставка. Обращаю внимание, ни в кабинете личном, ни уведомлений на телефон, о том что, они оказывается её отменили не было, и только по моему звонку мне сообщили - «курьер уже закончил работу». Ни кто не согласовывает с тобой нового времени доставки, адреса и даты. И вообще не уведомляет ни о чем!

Но дальше это песня)))

Я попросила разобраться в ситуации и ввиду невозможности принять в другой день, доставить все таки в этот. Мне сказали все передано, ожидайте, доставим !
Проходит час, тишина. Я опять звоню, новый человек, все заново, он опять обещает что сейчас какому то менеджеру передадут, и он мне перезвонит.
Проходит ещё 40 минут, и все по кругу. Только последний оператор сообщает, вам не доставят, я не буду вас обманывать. Точно не доставят.

В общем то, на мои просьбы сократить из за их же косяка промежуток доставки не 3-4 часа, а хотя бы 1-1,5 в следующие дни, что бы я смогла сориентировать куда и когда привезти, нет и всё.

Отвратительный сервис, я уже молчу что оба раза, приходили уведомления в вотсап, ваш заказ готов к выдаче и доставке курьером, ты не можешь выбрать время, звонишь в КЦ, оказывается системная ошибка и заказа ещё нет для выдачи курьеру.

На каждом шагу ошибки, безразличие, обман, игнорирование.

Заказывайте своим клиентам и между друг другом, Яндекс курьера и другие сервисы, там такого нет! Все, кто мне что то отправляет, первое что я говорю, только не СДЭК!

Позор вам ребята
Хотя убеждена, что и это так, мимо ушей.