Мой отец летел из Иркутска в Сочи, чтобы добраться в Краснодар. На 6 дней. Багаж в Москве потеряли у 17 пассажиров. Авиакомпания - ьудет отдельный отзыа - нашла багаж и отправила СДЭК. И приключения начались. Дозвониться никуда не возможно. Никто ни за что нк отвечает. Объяснчю, что пожилой человек остался с одной тросточкой. И скоро улетает. Куча звонков в Москву. Равнодушные специалисты СДЭК. Идиотская логистика. Из Сочи в Краснодар экспресс-доставка подразумевалась 12 дней. ДВЕНАДЦАТЬ!!@
В ИТОГЕ: я все объясняю тысячу раз... меня уже узнают ро голосу. Ответ Москвы: курьеры уже с грузом разъехались. Ваш багаж на складе. ПО-ЧЕ-МУ? Я же вчера звонила!! Вы обещали...
Равнодушный годос: мы сожалеем... мы сочувствуем... мы перезвоним... ваш залнок важен для нас...
Профонация. Безответственность. Очковтирательство.
С большим трудом нашли местоположение отправления - ст. Елизаветинская. Съездили туда из Краснодара на такси. А на сайте, где отслеживантся отправление надпись - "будет доставлено 14 декабря". И с кем я разговаривала по телефону? Одну тз девочек в Москве точно звали Алина. Она обещала помочь, попросить... Перезваниваю через час, - другая девочка отвечает: да, вижу Ваши звонки, но ничего сделать не можем... мы на них не влияЕм...
Вот такой сервис