Застраховал свойавтомобиль по КАСКО в АО «СОГАЗ», ВАЖНО! Доплатил за опцию «Ремонт в СТО
официального дилера».
В сентябре в одиниз дней в лобовое стекло моего авто прилетел камень и появилась трещина.
Позвонил в страховую, течение дня приехал аварийный комиссар, зафиксировал
повреждения. При оформлении протокола осмотра, я указал, что у меня по договору
ремонт только у официального дилера.
Вечером того жедня, происходит ДТП (виновник второй участник ДТП), я вызываю аварийного
комиссара, оформляем ДТП. На следующий день еду страховую оформлять страховой
случай. При заявлении на ремонт, сотрудник страховой спрашивает где мне удобнее
произвести ремонт, на что я сообщаю, что по условиям договора у меня ремонт
только у официального дилера (естественно показываю оригинал договора).
Через примернонеделю, мне одна за другой приходят 2 смс о положительном решении по моим
обращениям и направлении на ремонт в 2 разных сервиса.
Звоню в обасервиса, спрашиваю, являются ли они официальными дилерами марки моего авто. На
что получаю отрицательный ответ в обоих случаях.
Пишу претензию отом, что они прямо нарушают условия договора где черным по белому написано:
«Ремонт транспортного средства осуществляется в СТО официального дилера по
выбору страхователя»
На что СОГАЗ мнепишет ответ(выдирая фразы договора из контекста): Мол по условиям договора СТО
выбирает страховщик – вэлком в шараж-монтаж.
После я потелефону связывался с сотрудником филиала СОГАЗ, сообщил свою претензию, на что
он мне ответил, что у них нет договора с дилером моей марки в моем городе.(Это
вообще меня должно волновать?)
Я конечно добьюсь через суд ремонта авто в СТО официального дилера, только возникает вопрос – почему я за свои деньги должен в суде добиваться добросовестного выполнения договора?
Другие страховые без лишних проволочек и дополнительных платных опций ремонтировали мои авто у
дилера.
КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую СОГАЗ для оформления полиса КАСКО.