8 декабря заказала доставку из Пятерочки курьером Купер. В 15.41 статус "доставлен", но я продукты не получила. На мои звонки и сообщения в последующие дни только отписки - "заказ доставлен". Деньги возвращать отказываются. Работник Пятерочки подтвердил, что заказ находился в магазине, но при этом его статус светился "выдан". Затем Купер отправляет заказ на разбор - это понятно из переписки в чате Купер-Пятерочка(есть фото). Как одновременно заказ может быть доставлен и расформирован Купер выяснять не стал. Продукты остались в магазине. Деньги у Купера. У меня ни того, ни другого. В планах обращение в соответствующие службы.