15.11.2024 сделал заказ в Купере (15% бонусам сбер СПАСИБО за алкоголь). оплатил покупку в Ленте. Заказ был на 6+ тысяч рублей, в течении суток бонусы СПАСИБО начислены не были. Обратился в поддержку Купера через их приложение. Заяку/обрашение создади в течении 14 рабочих дней обещали начислить положенные мне бонусы СПАСИБО.

Спустя 14 рабочих дней мне ничего так и не начислили. После повторного обращения в поддержку, они сказали что якобы они мне бонусы начислили и отправили обращаться на номер 900 то есть в сам Сбербанк на горячую линию. Обратился через приложение Сбербанк получил ответ, что бонусы мне начислены не были. О чём Есть подтверждение в виде скриншота переписки. Опять отправили в Купер.

Было это все 07.12.24. Опять обратился в купер, теперь посредством звонка на горячую линию. Они якобы создали ещё одно обращение (вранье) и обещали в течении дня начислить. Естественно так и не начислили нечего, при этом когда я делал повторный звонок через день, там не было никакого обращения. В итоге сказали, что сделать нечего не могут и опять отправили на горячую линию Сбербанка.

Сегодня по состоянию на 11.12.24 так нечего не решилось. Опять писал в мобильном приложение сбербанка и снова прикладывал подтверждающие документы. Сбербанк стрелки переводит на Купер.