Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Не доложили продукты

Достоинства: Относительно других доставок нет.

Недостатки: Просто кинули на 400 рублей.

Не доложили продукты в общей сложности на 400 рублей. Не заметила сразу потому как заказала много всего. Техподдержка сказала что сама виновата не проверила. А мне оно надо задерживать себя и курьера чтобы проверять 40 покупок, если можно заказать в сервисе, который так не косячит или хотя бы решает проблемы с клиентом на доверии.

Год посещения	2024
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Краснодарский край
Район	Городской округ Новороссийск
Город или поселок	Новороссийск
Общее впечатление	Не доложили продукты
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

11 дек 2024 в 16:13

Официальный представитель

Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за произошедшее. Сожалеем, что показали себя не с лучшей стороны.

Направьте, пожалуйста, номер вашего заказа для повторной проверки.

13 дек 2024 в 12:57

H78473041632 В чеке стоит такой идентификатор заказа. А приложение удалила уже.

17 дек 2024 в 02:27

Официальный представитель

Здравствуйте! Спасибо за уточнение. К сожалению, вынуждены повторить уже вынесенное решение: вернуть деньги не получится. Пожалуйста, проверяйте товары во время получения, как это указано в пункте 6.9. правил сервиса.

17 дек 2024 в 14:20

А мне оно надо, если другие сервисы либо не косячат так, либо на доверии без особых вопросов решают проблему. Я буду задерживать себя, курьера, выворачивать на пороге при нем пакеты, открывать списочек из 40 покупок, галочки в нем ставить, вы серьезно? А варианта где вы проверяете заказы и делаете адекватный сервис совсем нет, похоже. Всего хорошего.

17 дек 2024 в 14:32

Хотя стоп. Ок. Деньги вернуть не получится? Ну ладно. Довезите мне мороженку для мужа и крабовые палочки в салат, которые я вам оплатила, или слабо?