A25762377167 - номер заказа OneTwoTrip
Мы с вами на связи со дня проблемы, но вы до сих пор ничего не предприняли для компенсации ущерба и возврата денежных средств!!

Мы не согласны с вами. Вы как сервис агрегатор должны оповещать пассажиров перед покупкой билетов о возможных транзитных ограничениях в тех или иных городах, если там идет пересадка. Вы должны помогать в решении проблем, возникающих во время маршрута следования и урегулировать все вопросы, чтобы пассажиры остались довольны. В данной ситуации вы обязаны рассчитать возврат сгоревшего пути и вернуть деньги в полном объёме пострадавшей стороне с компенсацией морального ущерба. В противном случае отзывов будет больше.

Пассажиры очень сильно пострадали финансово и по состоянию здоровья 9.12.2024 в аэропорту Пхукета из-за того, что их не пустили на борт самолета, точнее даже не стали регистрировать. Вина происшествия на авиакомпании и вас как сервисе, через который были куплены билеты и спрогнозированы маршруты. Именно ваш сервис подобрал вариант маршрута с двумя пересадками в Китае. Вы не оповестили пассажиров о возможных ограничениях транзитной зоны. В момент недопонимания пассажиры обратились к вам за помощью, а вы в свою очередь вместо того чтобы изменить маршрут следования предложили им купить новые билеты за 176000 рублей. Прежние билеты стоили 96000 рублей. Плюс ко всему они по вашему обязаны были выплатить штраф 500 евро и компенсацию вам 2900 рублей. Так поступают только мошенники и аферисты. Сейчас вам следует вернуть пострадавшим деньги на сгоревший маршрут пути и моральную компенсацию в размере стоимости билетов. Пассажирам пришлось прямо в аэропорту покупать новые билеты через другого авиаперевозчика и заплатить 150 000 рублей. Вы должны покрыть и эти расходы. Все претензионные письма были направлены на вашу почту, а также идут разбирательства с авиаперевозчиком. Если вы не выполните условия по возврату денежных средств и компенсации морального ущерба, отзывов о вашем сервисе будет ещё больше.