Заказал шоколад Коммунарка, 6 уп. в ассортименте. В тот же день, открыл упаковку - там плесень. Открыл, несколько других упаковок - то же самое. Претензию в службе поддержки отказались принять, сославшись на правила площадки об осмотре товара при приемке. То есть, при приемке шоколада, я должен был вскрыть при курьере все упаковки и проверить на брак каждую плитку. ))) Хотя, в ихних же условиях указано:
«6.9. Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в месте Доставки Товара Клиенту.»
То есть - явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра
А, вот, ответ оператора горячей линии:
«Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса).»
Там, же купил тушенку, и тоже не проверил ее при курьере. Возможно, меня ждет сюрприз и там...
Никому не рекомендую это конторку...