Продаем искусственные елки. Доставляем по России разными ТК, в том числе и СДЭКом. Мало того, что СДЭК самая дорогая ТК, так ещё и такой сервис. Отправил елку в Москву. После отправки, в тот же день меня просто "задолбали" звонками с предложением заключить с ними договор. Звонили 4 или 5 раз. В последний раз не выдержал, и довольно грубо спросил: "-Вы совсем там? Вы разве не видите, что мне сегодня уже неоднократно звонили с этим вопросом?! " Ответ: - А у нас не отображается... Но это ещё ладно. Посылка в назначенное время не приехала в пункт выдачи. В приложении отображается, что из сортировочного она отгружена, но в пункт выдачи не поступила. Позвонил. Назначили менеджера. Со мной связались. Скинули фото коробки: "Не Ваша?" Не моя. На этом тишина. Позвонил на следующий день. Оказалось "менеджер" сделала запрос в сортировочный, но НЕ СДЕЛАЛА ЗАПРОС в пункт выдачи. Когда узнал про это у оператора, я офигел. Кто у вас там работает? Это же элементарно! Запрос откуда поехала, и туда, куда ехала. В итоге оператор напраила мою просьбу так называемому "менеджеру", и вуаля. Два часа, посылка у клиента.
Две звезды: одна девушкам, которые принимали в моём пункте, вторая операторам горячей линии.