1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Купер заказы просто отменяют

Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Само существование этой шарашкиной конторы
Это было самое худшее решение, сделать заказ в Купер от Метро, два заказа самовывозом, один оплаченный онлайн, по нему не оказалось нужное количество товаров, отказались, второй, уже собранный, но не помеченный к выдаче они хотели отменить, так как (из области бреда) заказы были сделаны одновременно! Его, как мне объяснили по телефону, по ошибке перенесли на другой день, они не могут ничего в этом изменить (?), расформировали, потому что "заказ не забрали", а почему его не забрали, а потому что у них внутренняя ошибка (!), "извините...


жаль... ". На следующий день снова звонок от "ценной" сотрудницы-сборщицы, по-русски плохо говорит, поэтому и "ценная", опять не хватает, договорились, что заберем сколько есть, я перезвонила оператору, чтоб подтвердили, что "ценная" все правильно поняла, через пару часов (хотя оператор мне сказала, следите за изменением статуса заказа на сайте, а не "вам позвонят, когда можно забирать"), я увидела пропущенный звонок, но звонка точно не было, телефон был рядом, а прошло минуты три, сразу перезвонила, "ценная" сказала, что у нее ноль, я сразу позвонила оператору, а та "заказ отменили, вам не дозвонились", вот так, мне не пытались дозваниваться, а набрали номер, отключили связь и все, надо было, видимо, сидеть и пялиться в телефон! Купер-всегда рады помотать вам нервы! Желаю в новом году Куперу стать просто негативным воспоминанием!
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Купер заказы просто отменяют
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Очень жаль, что мы не смогли порадовать вас качественным сервисом.

Для нас важно доверие клиентов, и поэтому нам очень важно разобраться в произошедшем с вашими покупками. Уточните, пожалуйста, номер заказа для прояснения всех деталей.
Аноним3919776
Может вы один, кто просматривает отзывы, или вас несколько, на другом сайте давала номера, но, можете еще раз проверить информацию: Н82858631259
Н68982452203 - этот был с оплатой
Купер
Официальный представитель
Благодарим за уточнение! Мы хотим вам ещё раз принести искренние извинения за этот негативный опыт.

Заверяем вас, что мы фиксируем все ситуации и постоянно работаем над качеством нашего сервиса, чтобы исключить подобное в будущем.

В качестве извинения направили промокод на вашу почту. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ошибки.
НедоКупер
Одно словоблудие. Когда Покупатель сможет расписываться у курьера (в 2 экз.) что все получено, проверено и нет претензий? Сроки есть - или выгодно мошенничество?