Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Сервис на единицу , никто не несёт никакой ответственности за ваши оплаченные заказы .
Достоинства: В последнее время их нет вообще
Недостатки: Огромное количество
Свой отзыв размещу на всех сайтах, очень надеюсь что люди начнут постепенно уходить с этой площадки, которая совершенно не справляется со своими функциями. Из ста заказов можно пересчитать по пальцам, когда я получила свой заказ своевременно и в полном объеме и комплекте.
Чаще всего это недовоз товара, или привозят замену без согласования, или путают и привозят не те товары. Это уже бывает на постоянной основе. Операторы не несут никакой ответственности за ваши оплаченные заказы, а также не несут никакой ответственности за курьеров, которые эти заказы возят. У них внутри своя система, свои курьеры, не свои и мы почему то должны об этом знать, как у них внутри происходит работа. Последний мой заказ из мазагина петшоп, был оформлен 26 декабря, интервал был только на 27 декабря, я выбрала с 14 до 17, в 18 часов я обратилась в службу поддержки Купера, узнать где вообще мой заказ, на что мне сказали, что курьер задерживается, ждите, или если ждать не можете, отмените заказ и сделайте новый на 28 декабря. Мол это курьеры петшопа, не наши, мы ничего не знаем и ничего сделать не можем. В итоге чтобы заказать еду для животных, нужно подождать 3 дня. Или вы должны освободить весь день и ждать, когда курьер соизволит приехать. И заметьте, никто даже не позвонил и не предупредил о задержке заказа. Это просто наплевательское отношение к заказчику. От оператора это просто извините за доставленные неудобства.
Чаще всего это недовоз товара, или привозят замену без согласования, или путают и привозят не те товары. Это уже бывает на постоянной основе. Операторы не несут никакой ответственности за ваши оплаченные заказы, а также не несут никакой ответственности за курьеров, которые эти заказы возят. У них внутри своя система, свои курьеры, не свои и мы почему то должны об этом знать, как у них внутри происходит работа. Последний мой заказ из мазагина петшоп, был оформлен 26 декабря, интервал был только на 27 декабря, я выбрала с 14 до 17, в 18 часов я обратилась в службу поддержки Купера, узнать где вообще мой заказ, на что мне сказали, что курьер задерживается, ждите, или если ждать не можете, отмените заказ и сделайте новый на 28 декабря. Мол это курьеры петшопа, не наши, мы ничего не знаем и ничего сделать не можем. В итоге чтобы заказать еду для животных, нужно подождать 3 дня. Или вы должны освободить весь день и ждать, когда курьер соизволит приехать. И заметьте, никто даже не позвонил и не предупредил о задержке заказа. Это просто наплевательское отношение к заказчику. От оператора это просто извините за доставленные неудобства.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Сервис на единицу , никто не несёт никакой ответственности за ваши оплаченные заказы . |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву