Сегодня сделала заказ Купер - доставкой. Заказ был сделан в 16.00 пообещали доставить до 17-30. Потом голосовой помощник перезвонил и предупредил, что заказ на час задерживается.

В итоге, в 20.00 мне перезвонили и сказали, что не могут найти курьера и мой заказ отменен и что деньги вернут на карту. Товаров было заказано на. Сумму 4600 рублей. На карту вернули 265 рублей. Пытаюсь дозвониться на горячую линию. Только тот же голосовой помощник говорит, что деньги мне возвращены. Дозвониться до оператора смогла после 45 -ти минутного прослушивания музыки. Оператор подтвердил мне, что деньги возвращены в банк и что банк мне их должен вернуть до 2 января следующего года. Звоню в банк. Банк говорит, что видит, что деньги с меня сняты, а суммы возврата от Купера не видит. Банк же опять соединяет меня с оператором Купера. Там опять просят меня послушать музыку и через 15 минут прослушивания обещают сбросить мне документ транзакции возвращенных банку денег. Время 23.15. Ни продуктов, ни денег. А завтра Новый Год. Спасибо компании Купер !!!