1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Товар не доставлен

Достоинства: Нет
Недостатки: Их много
Делал заказ из Метро, должны были доставить на следующий день с 18:00 до 20:00, однако, позвонив в в день доставки на 19:20 заказ так и висел в статусе «создан», никто даже не удостоил звонком с извинениями
Когда самостоятельно звонил, обещали доставить через 30 минут, но ни через 30, ни через час не доставил
В итоге, через два часа ожидания, не дождавшись ни заказа, ни изменений, отменил заказ
Вывод: пользуйтесь другими доставками, они, бывает тоже опаздывают, но хотя бы это компенсируют и извинятся, Купер, видимо, считает, что его клиенты итак стерпят
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Товар не доставлен
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы очень огорчены вашим отзывом. Приносим извинения за то, что подвели вас.

Пожалуйста, пришлите номер заказа. Обязательно всё проверим и предоставим обратную связь.
Аноним6447340
D14-241229-002016
Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Благодарим за уточнение. Во время праздничной нагрузки мы стараемся ускорить доставку, но не всегда получается привезти нужные товары в срок. Просим прощения за опоздание и сорванные планы.

Надеемся, что этот опыт не испортит ваше отношение к нашему сервису, и вы позволите нам исправить ошибки.