1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Ужасное!

Достоинства: Не увидела их абсолютно, могу только похвалить поддержку и всё
Недостатки: Меняется время ожидания, заказ был передан в ресторан только через долго время. По итогу держат в долгом ожидании людей и отменяют заказ. Дают не нужный промокод за свои косяки
Начну с того, что заказ был оформлен через это "наилучшее" приложение. Заказали в 19:30 и все казалось бы отлично, начали собирать заказ, я вся в ожидании, что наконец-то поем за весь день хоть что-то, но не тут то было... Пока шла домой, оформила заказ в этом приложении. Уже сижу дома, сделала домашние дела, а заказа все нет. Подумала, что заказов много, бывает такое, сейчас привезут... Но увидела, что его только передали

в ресторан. время было часов 20:00 уже. Если бы я знала...
Итог всей истории:
Пишу в 22:00 уже в поддержку, сколько можно уже было ждать?!
Пишут, что сейчас проверят и ответят. Я жду. Спустя 10минут, я вижу что мне дарят промокод, который я навряд ли где-то приминю... (ТК приложение сразу удалила). Отменяют мой заказ, пишут извинените, но ресторан уже закрыт.
Хотела бы добавить ещё, что время ожидания постоянно менялось... Изначально было указано, что к 20:35 заказ будет готов, потом к 21:05 и тд время ожидания меняли
Дело не в ресторане, обосную тем что постоянно заказываю от туда через Яндекс и все было хорошо, всегда привозили заказ даже после закрытия. А в этот раз решилась попробовать через приложение сделать заказ и очень пожалела об этом. Время только потратила...
Время использования 2,5ч и то пока ожидали заказ
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Татарстан
Район Городской округ Набережные Челны
Город или поселок Набережные Челны
Общее впечатление Ужасное!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы очень огорчены вашим отзывом. Приносим извинения за то, что подвели вас.

Пожалуйста, пришлите номер заказа. Обязательно всё проверим и предоставим обратную связь.