Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Ужасный сервис
Достоинства: Заказать можно из разных магазинов, много рекламы, можнл расплатиться баллами, можно быстро получить заказ
Недостатки: Сервис на нуле, поддержка тоже, много рекламы и обещаний, но по факту пока ноль
Пару недель назад заказала продукты на 5т, должны были через 40 минут привезти, но через 3.5 часа вынуждена была отказаться, не привезли. Поддержка постоянно перекладывала время на 20 мин позже. После заверений, решила набрать курьеру, и он не в курсе заказа.
Вы скажите- бывает...
Сегодня ситуация такая
Курьер вовремя приехал, но перепутал адрес привёз не мой заказ, при этом очень плохо говорил на русском. ВОПРОС кого набирают? Как мой тлф оказался в чужом заказе.
Выводы за вами
В результате привезли. С опозданим, но все же.
Поддержка: то-ли бот, то-ли человек. Переписывалась с одним Оператором который извинялся, потом включился другой с нуля. Выглядит как издевка
Вы скажите- бывает...
Сегодня ситуация такая
Курьер вовремя приехал, но перепутал адрес привёз не мой заказ, при этом очень плохо говорил на русском. ВОПРОС кого набирают? Как мой тлф оказался в чужом заказе.
Выводы за вами
В результате привезли. С опозданим, но все же.
Поддержка: то-ли бот, то-ли человек. Переписывалась с одним Оператором который извинялся, потом включился другой с нуля. Выглядит как издевка
Время использования | Месяц |
Стоимость | 2200 ₽ |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Городской округ Лобня |
Город или поселок | Лобня |
Улица | Дорожный проезд |
Дом № | 3 |
Общее впечатление | Ужасный сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Если не затруднит, пришлите, пожалуйста, номер заказ — нам очень важно разобраться в произошедшем.
Обещаем сделать все возможное, чтобы не повторить ошибку. Подскажите, пожалуйста, заказ H15654978616 в итоге был получен верно?
Новый заказ жду 1 час 20 мин вместо 30-60 минут.