1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Служба доставки еды "Яндекс.Еда" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительный сервис и поддержка

Достоинства: Быстро
Недостатки: Нет клиентоориентированности
Сижу дома больная с маленькими детьми. Заказала продуктов на 4000, заплатила Яндексу за доставку и сервис более 300, не привезли курицу, что для меня было важно. Обратилась в поддержку, робот радостно сообщил, что деньги мне вернут. Оператор по телефону повторил слова робота, на мою просьбу довезти позицию или вернуть деньги и за доставку тоже - отказ. Т. е. я должна либо снова заказать недостающую позицию и заплатить Яндексу более 450 за доставку и сервис (золотая курица выходит), либо сидеть и радоваться, что в течении нескольких дней мне вернут деньги за товар, который мне нужен здесь и сейчас! Не рекомендую никому! Отвратительный сервис. Отвратительная поддержка!
Стоимость 3800 ₽
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Общее впечатление Отвратительный сервис и поддержка
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Radwind
Постоянно, круглосуточно, особенно ночью, по 3-5 SMS прилетает на телефон их реклама, как будто сильно обиделись и теперь мстят. На смартфоне с этим мусором успешно справляются две программы, утром только почистить и все.