Отзыв: Служба доставки еды "Яндекс.Еда" (Россия, Санкт-Петербург) - Отвратительный сервис и поддержка
Достоинства: Быстро
Недостатки: Нет клиентоориентированности
Сижу дома больная с маленькими детьми. Заказала продуктов на 4000, заплатила Яндексу за доставку и сервис более 300, не привезли курицу, что для меня было важно. Обратилась в поддержку, робот радостно сообщил, что деньги мне вернут. Оператор по телефону повторил слова робота, на мою просьбу довезти позицию или вернуть деньги и за доставку тоже - отказ. Т. е. я должна либо снова заказать недостающую позицию и заплатить Яндексу более 450 за доставку и сервис (золотая курица выходит), либо сидеть и радоваться, что в течении нескольких дней мне вернут деньги за товар, который мне нужен здесь и сейчас! Не рекомендую никому! Отвратительный сервис. Отвратительная поддержка!
Стоимость | 3800 ₽ |
Год посещения | 2025 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Общее впечатление | Отвратительный сервис и поддержка |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1