Отзыв: Сеть магазинов "М.Видео" (Россия, Санкт-Петербург) - Товар не отгрузили, а деньги не вернули! Вернули через 4 дня.
Достоинства: Легко заказать
Недостатки: Не возвращают деньги, долго разбираются
Заказала 08.01.25 в М-Видео пылесос на сайте. Оплатила онлайн 12869 руб. Утром 09.01 пришла смс с отказом, товара нет в наличии, и смс с чеком возврата денег. Денег не получила до сих пор. Обращалась в Т-Банк - они составили обращение, и обещали разобраться в течении 2-х дней. Но, сегодня написали, что будут разбираться до 25.01!!!!! Обратилась в поддержку м-видео, в вопросом : были деньги отправлены на мой счёт или нет? Тоже отфутболили - будут отвечать до 17.01. Я в шоке - это же не возврат, который нужно проверить, оприходовать на склад! Они взяли предоплату, а деньги не возвращают! Никому не рекомендую в М-ВИДЕО вносить предоплату на сайте!!!! Лучше съездить в магазин и купить на месте. А лучше выбрать другого продавца.
Добавила:
Сегодня, 11.01 к вечеру деньги вернули. В итоге оперативно отреагировал только Т-Банк, в М-Видео никого не интересуют обращения покупателей. Никогда у них ничего заказывать не буду, цены и ассортимент везде одинаковые.
Добавила:
Сегодня, 11.01 к вечеру деньги вернули. В итоге оперативно отреагировал только Т-Банк, в М-Видео никого не интересуют обращения покупателей. Никогда у них ничего заказывать не буду, цены и ассортимент везде одинаковые.
| Время использования | Не было |
| Год посещения | 2025 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Петергофское шоссе |
| Дом № | 51А |
| Общее впечатление | Товар не отгрузили, а деньги не вернули! Вернули через 4 дня. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Мы сразу зачисляем деньги на счет, когда получаем их от банка, который обслуживает магазин. Поэтому срок возврата зависит не только от нас.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Хотим проверить, что с возвратом.
Магазин списал сумму за покупку, подтвердив успешность операции. Запросили у вас дополнительную информацию для продолжения работы по вашему вопросу. Полученную информацию передали ответственным, о результат сообщим. Следить за обращением можете в приложении Т-Банка: "Чат" → "Обращения".