Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Самый отвратительный сервис, клиентоориентированность отсутствует напрочь
Достоинства: Из нет
Недостатки: Весь сервис сплошной синус
Оформляла заказ с использованием промокода в купере, в корзине по итогу вижу стоимоть 950 руб, по факту с карты списалось 1400.
После обращения в тех поддержку оказалось, что у них какой-то тех сбой и мол списание было верное.
Публичная оферта и прочие видимо вообще не касается доставки Купер.
Все сотрудники тех поддержки абсолютно нулевые, работают по скрипту как роботы, на вопросы ответить не могут, шаг влево-вправо, сразу говорят: я вам уже все ответил, больше не скажу, мол все у нас верно, а дальше ваши проблемы. В чате сразу закрывают чат и тебя перекидывает на бота, даже ничего написать не успеваешь. На горячей линии сотрудник перебивает и тупо кладет трубку.
Пользоваться таким сервисом абсолютно не хочется, никакие промокоды и скидки не нужны при таком сервисе
После обращения в тех поддержку оказалось, что у них какой-то тех сбой и мол списание было верное.
Публичная оферта и прочие видимо вообще не касается доставки Купер.
Все сотрудники тех поддержки абсолютно нулевые, работают по скрипту как роботы, на вопросы ответить не могут, шаг влево-вправо, сразу говорят: я вам уже все ответил, больше не скажу, мол все у нас верно, а дальше ваши проблемы. В чате сразу закрывают чат и тебя перекидывает на бота, даже ничего написать не успеваешь. На горячей линии сотрудник перебивает и тупо кладет трубку.
Пользоваться таким сервисом абсолютно не хочется, никакие промокоды и скидки не нужны при таком сервисе
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ярославская область |
Район | Городской округ Ярославль |
Город или поселок | Ярославль |
Общее впечатление | Самый отвратительный сервис, клиентоориентированность отсутствует напрочь |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Для нас важно всё проверить. Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа.
А фактически вы нарушаете мои права как покупателя. Выводя итоговую сумму 950 руб вы списываете с карты 1400 руб.
Это тоже самое, что прийти в магазин и взять продуктов на 1000, а спишут 1500, тк в программе тех сбой. Это незаконно так же, как и ваши действия. Ваш комментарий лишь подтверждает мой отзыв.