Курьер позвонил, сказал, что сотрудники пятёрочки просто не собирали заказ. В приложении заказ не отображается, никакой информации об отмене заказа небыло. За то в одностороннем порядке списали деньги за перевес в продуктах. Слов нет одни эмоции. Ах, да, ещё и обращение нужно составлять, чтобы заказ отменили, и рассматривать его будут в порядке очереди, то есть не понятно сколько, и деньги вернут непонятно когда. Ответственности вообще никакой. За не удобства предложили промокод на 100 рублей. Просто слов нет. Хочется по морде дать за такую работу и отношение, честное слово.