В нашей деревне нет никаких пунктов выдачи. За своими заказами приходиться ездить в ближайший посёлок городского типа Никологоры. ПВЗ Озон находится по адресу: улица Советская, дом 28.
Пункт от нас находится в 15 минутах на машине. В посёлке он один.

Здание небольшое, двухэтажное — с одной стороны располагается продуктовый магазин, а с другой ПВЗ.
Внешне здание выглядит ухоженно: вывеску с подсветкой видно издалека.
Парковка совсем маленькая, примерно рассчитана на 4-5 машин.
Летом подъезд удобный, а вот зимой бывает проблематично заехать и выехать – так как препятствуют сугробы, лёд и ямки.

Очень нравится график работы ПВЗ: с 9 утра и до 9 вечера. Без проблем можно приехать за заказом в любое удобное время, даже после рабочего дня.

Сотрудники приходят на работу вовремя, уходят после 21 часа — никогда не было такого, что приезжаешь вечером, а пункт уже закрыт.

Заказы доставляют сюда два раза в день: утром и вечером, точное время конечно не знаю. Но если посылка «в пути» и утром её ещё нет на выдаче, то обязательно привезут во второй половине дня.

Внутри помещение небольшое, стандартного, локаничного оформления.

Освещение не яркое, имеется кондиционер, пол всегда чистый.
У выхода располагается маленький стол, для проверки качества посылок. На стене имеется розетка, для проверки товара.
Снизу стоит мусорный бак.
Единственное, на столе отсутствуют ножницы (для вскрытия упаковки), скотч.

Но всегда можно попросить сотрудницу выдать ножницы или канцелярский нож.

Если в помещении много клиентов, что бывает крайне редко (по крайней мере я никогда не попадала в час-пик и ждала в длинной очереди), то можно присесть на мягкий диванчик.

В помещении имеются две примерочные кабинки — всё цивильно, со шторками, ковриком, пуфиков, крючками для одежды, зеркалом во весь рост.

На зеркале висит обращение к клиентам о том, чтобы они соблюдали чистоту и не вставали грязной обувью на коврик.

Внутри помещения тепло: можно раздеться в кабинке и не замёрзнуть даже зимой.
Помню, в моем детстве не было таких условий: придёшь на рынок покупать одежду, прикроют тебя шторкой и стоишь раздеваешься, холодно, вокруг щели))) Сейчас сделано всё для удобства посетителей.

Что касается непосредственно выдачи товаров, то тут всё отлично.
Показываешь куар-код сотруднику, его сканируют и сразу же приносят заказ.
Никаких дополнительных документов, для получения посылки, не требуется (можно озвучить номер заказа, но с кодом удобнее).

Если товар пришёл бракованный, то сразу же можно отказаться от его получения — даже если заказ уже оплачен (в этом случае денежные средства поступят на карту Озон через несколько дней).
Если товар не проверили сразу на месте, то можно без проблем оформить возврат через приложение или сайт Озона.

Я оформляла возврат всего пару раз: первый был брак (указывала в форме причину и прикладывала фото); второй раз не понравился товар, не отвечал заявленным техническим характеристикам (указывала причину соответствующую, делала фото упаковки и самого товара).
Одобряют заявку почти моментально, если конечно соблюдены все условия. Потом просто приносишь вещь в пункт выдачи заказов, её забирают и остаётся только ожидать возврата денежных средств.

Кстати, если вам необходимо получить заказ и сразу же вернуть другой товар по заявке, то куар-код будет один для всех действий.

ИТОГ:
Меня полностью устраивает данный ПВЗ Озон в посёлке городского типа Никологоры: заказы выдаются быстро, очередей нет, сотрудники вежливые и улыбчивые, график работы шикарный, в помещении тепло и уютно.
Никаких проблем у меня с этим пунктом никогда не было.

P.S. — раньше в этом же помещении находился еще и Вайлдберриз, но почему-то его перенесли в другое место (а было очень удобно, жаль).

5 звёзд и рекомендация!
Всем спасибо за внимание.