К сожалению, мой опыт оказался далеко не положительным. 26.11.2024 г. Иркутск ул. Верхняя набережная 10. ТЦ ЯркоМолл. Купила в подарок ботинки мужские, но спустя 1.5 месяца резина на носке лопнула при прогулке, т. к до дома надо было ещё добраться в процессе носки трещина начала разрываться еще больше.

Разочарованная ситуацией, я решила обратиться в магазин для возврата/ обмена товара, полагая, что для такой уважающей себя торговой точки как "Каri" где главным плюсом компании они предоставляют: Гарантию качества(По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак в процессе ее эксплуатации. Гарантия на обувь составляет 180 дней).
Однако, к моему удивлению, сотрудники магазина отказались принимать обувь, сказав, что "это механическое повреждение принять обувь не можем", я решила настоять на принятии обуви и рассмотрение моей претензии, и ответа в письменном виде. Предоставили листок, ручку, заполнила шапку на имя директора описала историю и дату покупки. Приняли обувь и сделали копию претензии, сказали в течение 10 дней ожидать обратной связи. На что консультант сказал: это ни чего не изменит( так пологаю, обувь просто полежит в магазине 10 дней, после мне позвонят и скажут забирайте случай не подходит под гарантию).

У меня не остается иного выбора, как лишь поделиться с вами своим опытом. Каri как мне казалось всегда качественно подходил к поставщикам обуви, и поэтому ни когда не сталкивалась со случаями бракованного товара, но видимо в последний раз мне не повезло. Осталось крайне негативное впечатление о компании и её продукции. Я надеюсь, что мой отзыв поможет людям верящих в рекламу гарантии, изменить свое представление о честности компании. Неприятно осознавать, что надежда на качественный продукт обернулась столь досадным опытом, на что могу сказать сама больше ни ногой и друзьям расскажу о таком опыте дабы предостеречь от дальнейшего разочарования.