2
Отзыв рекомендуют 6 2

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Плохо

Достоинства: Большой выбор
Недостатки: Все остальное
Когда Купер -был сбермакетом часто пользовалась.
Может мне так везло, но каких-то "косясчых" доставок в сбермаркете у меня не было. Раньше были нормальные начисления бонусов спасибо, а с подпиской сберпрайм % был выше, так как я часто пользуюсь доставками выходила приличная экономия. Правда за начисление повышенных бонусов приходилось бороться, потому, что приложение постоянно, не видело моей подписки.


Не отображается подписка



Не отображается подписка



Купер никак не хочет признавать, что проблема не у меня, а в приложении.



После скриншота они смирились, и подписка заработала

И естественно недозачисленные бонусы никто не начислял.
Когда сбермаркет претерпел метаморфозы и стал Купером -начались чудеса.
Стабильно один-два товара не доложат, поддержка ссылается на то что покупки нужно проверять при курьере. Попробуй перебери четыре пакета, а курьер тоже спешит на другой заказ, ему вот полчаса стоять со мной, сверять по чеку вообще не прикольно.
Умудряются класть белезну без пакета прям на продукты.

Продукты и хлорка.

Курьер стучит в дверь, кидает мои покупки на пол и убегает. Любой прохожий может мои пакеты забрать и концов не найдешь.

ТП извиняется за убежавшего курьера.

Заказ могут привезти через 2 часа, а могут через 8 никакой конкретики.
Последний раз заказывала в Ашане, заказ был на три тысячи с копейками.
Половины товаров в магазине не было, привезли на полторы тысячи.
А поскольку условия подписки сберпрайм, изменились на нищенские, никакого повышенного кешбека я не получила.
Теперь повышенный кеш, по подписке, целых 2% при заказе от 3-х тысяч, ну и эти копейки вы не получите потому, что на 3 тысячи вам товара просто не положат.

Нет бонусов спасибо за покупку меньше 3 тысяч.

Нормальные промокоды теперь тоже не дают.
Теперь промокоды дают на сомнительной необходимости товары, "корм для сколопендры",
"Авторучка для велосипедистов".
Либо скидка 300рублей при заказе от 5000 тысяч.
Ну как раз хватит покрыть сборку, сервисный сбор и доплату за вес.

Сборка 69 р, сервисный сбор 49р

Лично я решила уходить от Купера в пользу доставок магазина собственными силами.
Большинство крупных сетей предоставляют скидки, акции бонусы, кешбэки, промокоды.
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Плохо
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам жаль, что сервис не смог полностью оправдать ваших ожиданий. Приносим извинения.
Мы постараемся исправиться и порадовать вас высоким качеством обслуживания в будущем. Спасибо за развёрнутый и честный отзыв.
Осица-колосица
Да у вас что не заказ -то косяк.
Вы вообще нормально работать не умеете.
Вы вчера с часу дня должны мне были привезти продукты,а поитогу в дясятом часу вечера сообщили,что вы его не привезете. Это вообще нивкакие ворота не лезет.