Отзыв: Мебельная компания "Moon" (Россия, Москва) - Ищите альтернативы или заказ Moon Family 1251
Достоинства: Симпатичная Приятный материал обивки Подъемный механизм
Недостатки: Спинка немного шатается
Нашли на сайте Moon кровать, которая наконец устроила обоих. Выбор пал на Moon family 1251 1.8x2.0. Заказ был сделан на официальном сайте 09.01.25. Перезвонил менеджер и сказал, что кровать будет изготавливаться, так как в таком цвете готовой не было, мы согласились подождать. 19.01 была назначена доставка. С 9 утра я ждал до 17:30, чтоб доставщики приехали и сказали, что не положили с кроватью фурнитуру и сегодня её собрать не смогут, надо оплатить им доставку (2800) и ждать вестей из сервисного центра. Также доставщики сообщили, что за такие косяки компания может предоставить скидку. На следующее утро мне перезвонили из сервисного центра, сверили информацию и сказали, что как только соберут эту фурнитуру, со мной свяжутся и назначат новую дату сборки. 21.01 вечером я уже позвонил сам и мне сказали, что сервисный центр работает до 18 и звоните завтра:) 22.01 наконец мне назначили новую дату сборки на 24.01. Про скидку спрашивал, девушка "очень" обещала, что мне перезвонит менеджер и разберётся с этим вопросом, но никто, конечно не перезвонил) сегодня наконец её приехали и собрали, но не хотели забирать мусор, о чем было оговорено и все оплачено ещё 19. 01. Кровать, вроде, неплохая, не скрипит, не шатается, но своих денег точно не стоит и с таким уровнем поддержки и сотрудников ещё раз обращаться не буду.
Время использования | 1 день |
Стоимость | 41900 ₽ |
Год посещения | 2025 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Ищите альтернативы или заказ Moon Family 1251 |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON