После ребрендинга они со свистом летят на дно. В Сбермаркете было все отлично, все боролись за клиента. Сейчас всем плевать! В августе в заказе не довезли одну позицию, курьер умчался, как только я пакет из рук у него взяла, как проверить комплектность? Вчера сделала заказ на 5770р, время доставки с 17.-19.00.

На часах 18.45, в приложении вижу, что заказ даже не начали собирать, а еще ехать через поогорода курьеру! Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, после связи оператора с магазином выясняется, что сегодня сборщики в нем вообще не вышли на работу, ибо у них свободный график! Ответьте мне, как тогда в приложении возможно сделать заказ?! Семья осталась без запланированного ужина. Предложили перенести заказ на завтра. Ну ок, думаю. Сейчас жду, время доставки опять подходит, захожу в приложение-и опа! Его без моего ведома перенесли на завтра! Звоню в гневе в поддержку, выясняется, что заказанный весовой товар оказался больше, чем списалась оплата, поэтому сборщик лично решил перенести его на другой день, т. к. разница в оплате не прошла с карты.