1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Купер - доставка продуктов на дом - Ужасный сервис

Достоинства: Сейчас на фоне минусов не вижу плюсов
Недостатки: Приложение не адаптировано под iOS
Заказывали племяннице в больницу плед из Супер Ленты, в итоге ни пледа, ни денег. Заказ закрыт, что доставлен.
С нами в моменте созвонилась упаковщица заказа и сказала, что она забыла его положить в итоге ни пледа ни денег.
Самый бред, что я делала заказ с айфона, а терпеть они говорят, сделайте заявку на возврат из личного кабинета. Я объясняю что нет такой возможности. что их сервис не адаптирован под айфон. Они согласны и просят меня войти в лич каб с андроида. А у нас в семье нет такой возможности.
У меня вопрос, почему нигде в личном кабинете нет информации, что их версия работает только в одну сторону. Заказ с айфона делайте, а заявку на возврат сделать с айфона нельзя !
Мошенники !!!
Ради принципа буду писать жалобу.
Поделитесь опытом куда писали, что делали и какой результат был
Год посещения 2025
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Ужасный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Купер
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам жаль, что доставка заказа не была идеальной. Простите за недовоз позиции.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, чтобы мы могли всё проверить и разобраться в произошедшем.
ФЕА44
Здравствуйте.
Номер заказа Н93813343407 заказ от 16 января
Телефон женщины, которая с нами связывалась и сказала что забыла положить плед в наш заказ 89895949246.