Заказала продукты накануне вечером. Выбрала интервал доставки с 9.30 до 12.30. В 13.30, не дождавшись продуктов, из которых должен был быть приготовлен обед, написала в поддержку - ответа не получила, в 14.30 позвонила в поддержку, где мне обещали, что заказ приедет через 45 минут в 15.15.

Через 1,5 часа в 16.00 ничего не произошло, и я позвонила повторно - обещали, что привезут в 16.50 - много извинялись и прислали 300 бонусов к следующему заказу. Обращаю внимание, что заказ, который потеряли (как мне кажется) был мной оплачен почти на 15 тысяч рублей. Далее по следующему звонку - заказ пообещали привезти в 17.30, потом в 18.00, потом в 18.30. На текущий момент ничего не привезли еще. У меня четырехмесячный ребенок и в следствии прстаянного вранья от колл-центра ребенок весь день дома, вместо того, чтобы дышать свежим воздухом хотя бы полчаса, а я даже не смогла принять душ, потому что каждый раз, когда я укладывала ребенка спать и могла бы себе это позволить, мне обещали злосчастную доставку. Я абсолютно точно никогда ни за какие бонусы не воспользуюсь предложениями сбермаркета (сейчас Купер) и никому не рекомендую такое неблагодарное занятие, как использование такого сервиса