5
Отзыв рекомендуют 74 5

Отзыв: Турагентство "Море Туров" (Донецк) - хорошее качество обслуживания

Достоинства: качество обслуживания
Недостатки: нет
В прошлом году пришлось посотрудничать с турагенством " Море Туров", поскольку дети с внучкой должны были лететь к нам на Крит на отдых, а билетов на обычные рейсы я купить не смогла. Пришлось искать турагенство, которое мне сможет эти билеты продать на чартерный рейс до Ираклеона. Работала я с ними через Е-мейл, отправила письмо с информацией о датах вылета и прилета и буквально через полчаса уже имела и варианты, и цены. Пришлось в процессе дважды менять даты, пока мы, наконец-то, окончательно определились с датами. Нам были оформлены билеты и страховки, все также было в электронном виде, оплату мы делали банковской картой с Крита. Агент нас предупредила, что, поскольку рейс чартерный, то могут быть изменения во времени вылета. Попросила дать ей наш действующий номер мобильного телефона. Нам было очень приятно, что за день до вылета детей и внучки на Донецк, агент позвонила нам и подтвердила, что самолет летит по указанному в билетах времени.


Очень понравилось работать с представителями агенства " Море Туров". Планировали и в этот раз воспользоваться их услугами, но, как вы знаете из новостей, Донецкого аэропорта, как такового, уже больше не существует. Детям пришлось лететь в этот раз к нам из Киева.
Сервисом осталась довольна, оперативность реагирования - на высшем уровне, культура общения, грамотность сотрудников - выше всяких похвал.
Время использования 1 раз
Общее впечатление хорошее качество обслуживания
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву5

svetlyam
Как приятно сталкиваться с профессионалами!!! И как же нечасто это происходит... Увы
ngoldenfish
Могу сказать то же самое. Приятно иметь дело с такими компаниями.
lexnadin
а ты только авиа на чартер покупала? без тура?
bvlena
конечно! я это очень практикую. Мне то отель не нужен, дети с внучкой живут у меня. Получается всегда очень выгодно, чем брать регулярный рейс, бывало такое, что в ТРИ раза дешевле обходился билет
lexnadin
да нет, это понятно... просто на чартер просто так билет не купить... значит агентство "умеет" делать и такое...)))