За два месяца купили тур
По приезду в отель управляющая заявляет нам что библио-глобус о нас оповестил их 15 минут назад и у них нет свободных комнат. Проблема решалась более 2 часов, мы под дождем после самолета ждали непонятно чего... выбор был один который нам предложили сотрудники отеля- ночевать в другом номере и отеле.
Оплачен у нас был люкс, а нас просто заселяют на ночь в какой то клоповник с ужасно воняющей мебелью, пятнами, ломаными углами, плесенью в душе и одной розеткой на комнату
Сотрудникам библио глобуса еле дозвонились и дописались, трубку от нас никто не брал, а когда объявились общались как с г*вном
С инцидента прошло более 1,5 месяцев, была написана претензия с требованием возместить это день в ужасном отеле, ни ответа ни привета