1
Отзыв рекомендуют 32 3

Отзыв: KupiVip.ru - интернет-магазин одежды и обуви - Кошмар!

Достоинства: красивый сайт;
Недостатки: беда с доставкой заказов;

Сайт у данного интернет-магазина такой красочный и цены привлекательные, а почитаешь на их же сайте какой сервис прекрасный, то сразу же хочется поназаказывать и побольше! Вот я и решила для начала (хотя сейчас понимаю, что мой первый заказ станет скорее всего и последним на этом сайте) заказать 2 комплекта постельного белья. Акция была с пометкой "Экспресс-доставка". Заказ сделала 22 февраля вечером, и в личном кабинете сроки доставки обозначили 7-10 марта. Но уже на следующий день позвонили и сообщили, что завтра (то есть, 24 февраля)уже привезут (к слову, доставку заказывала курьером в Тверь), но на следующий никто ничего не привез, и даже не позвонил, прошло несколько дней, от них не слуху не духу, я звоню в колл-центр, мне сообщают, что все с заказом хорошо, он готов и в пятницу (т. е.2 марта его мне доставят с 9 до 19 часов). Естественно в пятницу, 2 марта ничего не привезли, при чем я позвонила опять в колл-центр в 18.30 спросить, собираются ли они вообще что-либо доставлять или наплевали сто раз, мне девушка говорит, что да-да, сегодня должна быть доставка до 19.00, то есть за оставшиеся ПОЛЧАСА!! Я в негодовании спросила у этой девушки, а ничего ли страшного, что это уже вторая пятница подряд, когда я вынуждена сидеть дома и ждать этого чудного курьера, она извинилась от лица компании и спросила, а не могу ли я подождать еще?! Ну это просто издевательство какое-то! А она, мол, в свою очередь сейчас отправит срочное сообщение в службу доставки, чтобы связались с этим курьером! Ну что и говорить, конечно же, в этот день никто ничего не привез и не позвонил. Сегодня позвонила опять, спросила, что с моим заказом, мне сказали, что курьер в наш город ездит по пятницам, и что в ближайшую пятницу мне все доставят. Тут я уже не выдержала и рассказала этой милой барышне, как мне уже каждую пятницу доставляют этот заказ, в общем ничего кроме извинений она сделать не может. Отвратительный интернет-магазин! Я много заказываю по интернету, и НИКОГДА (!!!!) на меня как на клиента так не плевали!

Общее впечатление Кошмар!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Kupi Vip
Официальный представитель
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства в получение Вашего заказа. Наша команда каждый день работает над тем, чтобы сделать свою работу идеальной, а качество обслуживания безупречным. Хотели бы отметить, на данный момент в город Тверь доставляет заказы другая курьерская служба и надеемся, что в дальнейшем такая ситуация не повторится.
солнце555
А мне тоже очень не нравится их манера доставления товара.Я живу в Зееленограде, доставка только в воскресенье с 9 до 21, нормально!!!И никаких промежутков, как например в ламоде и других классных магазинах.Вот так вышло и сегодня, прождали пол-дня, погода классная, поехали по делам и хотя бы за час звонили, через 10 минут я у вас!Жесть.Я сказала, сорри, ждите минут 20,дождался.А теперь у компании один вопрос, все ли я буду выкупать! Какой глупый вопрос, ну если мы заказали несколько шту кофточек и платьев(маме) и половина из них отвратного качества, размеры бродят.Вроде и хочется заказать что-то, но доставка просто отвратная и девицы не столь любезны, а на курьера одного вообще пришлось писать претензию.
Kupi Vip
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с описываемой вами ситуацией. К сожалению, в своем отзыве вы не указали номер заказа. Пожалуйста, сообщите его нам, и мы свяжемся с вами для уточнения информации и решении вопроса. Ждем ответ от вас!