1
Отзыв рекомендуют 102 14

Отзыв: Лаборатория ремонта Apple.Lab (Россия, Москва) - Вполне такое профессиональный развод

Достоинства: телефон отлично работает
Недостатки: сплошной обман
Жаль нельзя ноль поставить. На вопрос сколько будет стоить ремонт битого дисплея айфона 5 по телефону называют 1970 р, плюс даже скидка 5%. Больше НИКАКИХ цифр не озвучивается. Приезжает мастер, за 20 минут меняет экран и отдает целенький телефончик на радость владельцу и объявляет стоимость: всего 6920 руб. Ух ты круто! А откуда такая цена? выясняется, что я неправильно поняла колл-центр и 1970 - это только стоимость услуги по замене, 4500 стоит сам экран и плюс еще, тадам, сборка-разборка аппарата 450 р.


Даже, предположим, что все так, то сборка-разборка почему отдельным пунктом выделена? Ну ладно это другой вопрос. Начинаю препираться с мастером, что платить готова, но 1970 руб, как и было обговорено. Начинается перезвон мастера с куратором и в итоге мне объявляют, что со всеми скидками мне будет стоить 5150 руб, но не меньше. Говорю, что и эта цена мне не подходит. Тогда мне согласны поставить обратно мой старый дисплей, но гарантии, что работать он будет как и прежде, нет, так еще и с меня оплата за двойную сборку-разборку и плюс за ложный вызов. Звоню сама в колл-центр, обещают перезвонить в течение 15 минут. Никто не перезванивает и через полчаса, звоню еще раз, опять ставят в очередь на перезвон. Опять тишина. Понятно, что после такого конфликта отдавать обратно в руки мастеру свой телефон чревато последствиями. Поэтому опять же говорю, что готова в данный момент оплатить 1970 руб, все остальные платежи готова внести после того, как будет на то официальная бумага из суда. Мастер мне говорит: то есть вы у меня сейчас отжимаете дисплей? Я тогда милицию вызываю. Пришлось вызывать юриста из фирмы, где я работаю, благо все происходило в офисе. Итог, договорились на 3500 р. с "официальной бумажкой", в которой, типа, 2 недели гарантии прописаны. И то можно было бы и дальше бодаться, просто времени и так уже было потрачено более трех часов на всю эту тягомотину. Остерегайтесь таких фирмочек. Аргументы у них железные: 1. полную стоимость мне не сказали, потому что я не так спросила (у них все разговоры записываются - запись мне не предоставили) 2. сборка-разборка отдельно, потому что неумелый человек этого не сделает, и 3. почему так дорого, потому что это же замена трети телефона и так далее. Пока мастер оформлял мне гарантию, сам же и проговорился и не раз, что я еще не такой уж сложный клиент, типа, бывают и хуже и драться приходилось. Надеюсь, помогла кому-то)
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Вполне такое профессиональный развод
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву14

kononeko
Также попалась на этих мошенников! В итоге срубили 9000 рублей на моей глупости! При замене дисплея сломали контроллер питания! Да ещё месяц телефон у себя держали на диагностике! Теперь отказываются делать обещенный бесплатный гарантийный ремонт и отказываются отдавать телефон без оплаты цены за диагностику!
Stepan1313
Ребята работают по схеме,сначала подписываешь,потом разбирают,потом вписывают цену!
Очень неприятно ,очень некрасивый обман!!
Будьте осторожны!!!
epod
Я планирую написать жалобу в роспотребнадзор на эту компанию, кроме того, возможно буду подавать в суд, если вы могли бы выступить свидетелем по этому вопросу, или стать участником коллективного иска, прошу связаться со мной по почте [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
Anonym86
Готова подать коллективный иск. Попалась на развод.
Marina SK
у нас украли аккомулятор из macbook air!!!! Давайте жалобу делать коллективную!
DIANA POL
Кто-то из вас написал жалобу? подскажите пожалуйста, куда обращаться?
Anonym86
Алина, как же поздно я увидела Ваш отзыв! Теперь я полностью уверена что меня обманули!
Vikalistina
И мы попади, тоже развод с деньгами, плюс сняли родной экран с айпада а вернули китайский
OlgaSher
Подскажите кто-то написал жалобу в Роспотребнадзор? Тоже попались на обман в г.Екатеринбурге.
Katikaaa
Попалась сегодня тоже! По телефону озвучили сумму в 1590 и пообещали скидку 20%. По итогу - оставили телефон в разбранном состоянии и нахамили!
apple-repair
Претензия:

автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву,прошу заблокировать отзыв
Kuzmina2006
Да вашу фирму надо заблокировать срочно!!!
Feosta
Ребят, слава Богу я кое как не попался на этот развод, Слава Богу моему другу. Меня останавливало какие то пару минут! Я хотел сдать MacBook Pro на ремонт, перезвонили, сказали сколько что будет стоить, сказали что вызов мастера бесплатный, скидка 20% и т д. Друг спросил есть ли адрес главного офиса, я говорю есть, вбил в 2 гис а там ни чего и нет, думаю может 2 гис не обновился, съезжу ка я лучше! Приезжаю по адресу, указанному на сайте, а там голяк, нету!! Думаю в случае чего куда обращаться? Кому жаловаться? В итоге дверь и не открыл им
Pankovans29
Добрый вечер! И хочу написать свой отзыв)
Повелась на скидку 20%. Заменить стекло.
Приезжает девочка не очень расторопная, вскрывает, долго разглядывает старый дисплей., и с ужасом говорить что у меня самая дешевая подделка ну я конечно: давайте поменяем. «Вам какой? Оригинал, по дешевле или что то среднее? Я отвечаю что у меня 12, а X хочу отдать своему 6-ти летнему сыну) при этом она смотрит на меня « ты в своём уме?»))выбираю средний вариант. Итог: цена 16,200 ни документов, ни договора, ни гарантии:(