Отзыв: Магазин мобильной связи RINGOO (Украина, Киев) - Спасибо что не побили.
Достоинства: нет
Недостатки: хамство, наглость, бесстыдство, враждебное и надменное отношение к клиентам
Редактирую от 28.03.2015. Горячая линия решила наш вопрос, деньги были перечислены на счет. Спасибо горячей линии!
В Ринго уже много лет пополняли счета. Раньше обслуживались в Ринго в "Сильпо" на Печерске. В последнее время многое не устраивало. Этим вечером заехали в бывший "Материк" (нынешнее "Сильпо") по адресу Борщаговская 154 а, и зашли в местное отделение сети Ringoo. Тихий ужас... Самое ужасное обслуживание клиентов в Киеве. Так гадостно с нами обращались только в отделении Укртелекома в 2005 году.
Для того чтобы пополнить счет Вы пишете свой номер телефона на специальной бумажке, а оператор уже вводит его в компьютер. Обычно он произносит телефонный номер вслух (перед тем как дать подтверждение). В этот раз довольно наглый молодой человек по имени Вадим решил никого не переспрашивать. Перепутав одну цифру в номере ("9") на ("2"), он отправил деньги на другой счет. Мой друг обнаружил ошибку уже через несколько минут и вернулся в отделение.
▼Молодой человек нагло заявил: " это ваши проблемы". Потом он обвинил моего друга в том, что его "9" похожа на "2", и он ничем не может помочь. А теперь представьте... Никаких извинений! Никаких попыток исправить ситуацию! Наглая парочка разопсевшихся студентов на подработках. Разговариваешь как со стеной. Друг стал просить телефон руководства, а они ему отказали, ответив, что такого телефона у них нет. Не давали и телефон горячей линии.
▼ Когда я зашла моего друга уже трусило. То что я увидела привело меня в состояние шока. Сидят два обычных консультанта из захудалого мобильного магазина с видом двух надменных китайских мандаринов и изводят взрослого человека. Развалились в креслах и намеренно специально доводят его. Обвиняют в том, что он с этими "цацами" не так разговаривал. Девушка заявила, что он оскорблял их в присутствии свидетелей и матерился. Как выяснилось, в качестве "оскорбления" и матерных слов выступило невинное выражение: "охренеть, ребята" - после отказа дать телефон начальства. Никаких попыток загладить свою вину, и найти выход не было вообще!!
▼Телефон горячей линии мы так и не получили. Нашли сами в интернете и позвонили при них. Оператор тут же пообещал решить проблему и перезвонить на следующий день. Для этого эти "продавцы" сняли копию с бумажки на которой они не смогли идентифицировать цифры.
Пополнили какому-то счастливчику счет на 70 грн. И все было бы ничего, если не такое хамское поведение провинившихся продавцов. Ужас!
В Ринго уже много лет пополняли счета. Раньше обслуживались в Ринго в "Сильпо" на Печерске. В последнее время многое не устраивало. Этим вечером заехали в бывший "Материк" (нынешнее "Сильпо") по адресу Борщаговская 154 а, и зашли в местное отделение сети Ringoo. Тихий ужас... Самое ужасное обслуживание клиентов в Киеве. Так гадостно с нами обращались только в отделении Укртелекома в 2005 году.
Для того чтобы пополнить счет Вы пишете свой номер телефона на специальной бумажке, а оператор уже вводит его в компьютер. Обычно он произносит телефонный номер вслух (перед тем как дать подтверждение). В этот раз довольно наглый молодой человек по имени Вадим решил никого не переспрашивать. Перепутав одну цифру в номере ("9") на ("2"), он отправил деньги на другой счет. Мой друг обнаружил ошибку уже через несколько минут и вернулся в отделение.
▼Молодой человек нагло заявил: " это ваши проблемы". Потом он обвинил моего друга в том, что его "9" похожа на "2", и он ничем не может помочь. А теперь представьте... Никаких извинений! Никаких попыток исправить ситуацию! Наглая парочка разопсевшихся студентов на подработках. Разговариваешь как со стеной. Друг стал просить телефон руководства, а они ему отказали, ответив, что такого телефона у них нет. Не давали и телефон горячей линии.
▼ Когда я зашла моего друга уже трусило. То что я увидела привело меня в состояние шока. Сидят два обычных консультанта из захудалого мобильного магазина с видом двух надменных китайских мандаринов и изводят взрослого человека. Развалились в креслах и намеренно специально доводят его. Обвиняют в том, что он с этими "цацами" не так разговаривал. Девушка заявила, что он оскорблял их в присутствии свидетелей и матерился. Как выяснилось, в качестве "оскорбления" и матерных слов выступило невинное выражение: "охренеть, ребята" - после отказа дать телефон начальства. Никаких попыток загладить свою вину, и найти выход не было вообще!!
▼Телефон горячей линии мы так и не получили. Нашли сами в интернете и позвонили при них. Оператор тут же пообещал решить проблему и перезвонить на следующий день. Для этого эти "продавцы" сняли копию с бумажки на которой они не смогли идентифицировать цифры.
Пополнили какому-то счастливчику счет на 70 грн. И все было бы ничего, если не такое хамское поведение провинившихся продавцов. Ужас!
Год посещения | 2015 |
Страна | Украина |
Регион (край, область, штат) | Киев |
Район | Киев |
Город или поселок | Киев |
Улица | Борщаговская |
Дом № | 154-а |
Общее впечатление | Спасибо что не побили. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3