На протяжении нескольких лет мы пользовались услугами данной диспетчерской и никогда не было нареканий. К сожалению, сегодня мы столкнулись с хамством операторов и и неоднократным бросанием трубок службы качества при предъявлении претензии о непредоставлении актуальных (изменившихся за последнее время в сторону увеличения) расценок на услуги таксистов. Мы оплатили увеличенную стоимость таксистам, неоднократно тратили свои силы и средства на соединение с диспетчерами и службой качества для получения ответа на вопрос: "почему мы не были предупреждены о новых расценках?" Получили ответ, что в доказательство нам предоставят запись разговора при заказе такси, но вместо этого операторы диспетчерской службы и впоследсвии "службы качества" на каждый вопрос бросали трубки.
Очень жаль, что в связи с случившимся неоднократным хамством со стороны службы "качества" нам придется отказаться от услуг Везет. такси и искать другого, более вежливого и добросовестного оператора услуг.