Хочу написать отзыв о службе социального такси. Задумка, конечно, хорошая, но реализация оставляет желать лучшего. Возникает много трудностей, из-за которых люди не могут нормально пользоваться данной услугой. Равных возможностей как не было, так и не появилось с введением этой службы. Инвалиды в который раз оказались у разбитого корыта.
Для справки. Соцтакси могут воспользоваться инвалиды всех групп. Тарифы составляют 210 рублей в час на обычном автомобиле и 300 рублей в час на микроавтобусе с подъемником. За пределами МКАДа за час платишь как за два, то есть 420 рублей. Оплачиваются поездки талонами, которые можно получить в отделении Всероссийского общества инвалидов на улице Бахрушина ( время работы - понедельник-пятница с 10.00 до 16.00 часов). При себе надо иметь паспорт и копию справки ВТЭК. Заказ такси осуществляется по телефону (495) 276-03-33 ежедневно с 8.00 до 20.00 часов. Это краткая информация о способе вызова такси и получения талонов, а теперь о подводных камнях.



По правилам такси можно вызвать лишь не менее чем за 12 часов до предполагаемой поездки. На деле же приходится заказывать автомобиль за 3-5 дней, иначе все машины будут разобраны и ты никуда не уедешь. В декабре-январе, например, машины были зарезервированы на месяц вперед. Самое оптимальное - заказать машину за одну-две недели. Тогда результат вообще шикарен - можно даже выбрать удобное для тебя время. А то нелегко выбирать между оставшимися местами на 8.00 и на 19.00, когда тебе нужно поехать к врачу, допустим, в 2 часа дня. Еще один минус в том, что максимально позднее время для заказа такси - 20.00 часов (по Подмосковью - 18.30), за исключением поездок на вокзалы и в аэропорты. В медучреждения или на работу еще можно как-то добраться, а на развлекательные мероприятия типа театров и концертов если только в один конец.
Летом, в дачный сезон, в такси творится что-то невообразимое. Приходится заказывать машину даже не за неделю, а за месяц вперед. Позвонишь позже - услышишь стандартный ответ: все машины зарезервированы до конца месяца. А как можно планировать поездку на такси за четыре недели до нее? Очень бы хотелось задать этот вопрос чиновникам, отвечающим за работу соцтакси. Они-то сами знают, допустим, в мае, куда им понадобится поехать в июне? С такими правилами скоро и за год вперед придется машину заказывать.
Телефон диспетчерской, куда надо звонить для вызова такси, только один. Понятно, что обслужить всех абонентов быстро не получается и приходится ждать ответа оператора по 40-50 минут. Предварительное время ожидания не сообщается, что крайне неудобно, если звонишь с мобильного или подмосковного телефона. Случается и так, что полчаса слушаешь музыку в ожидании ответа, а потом твой звонок просто срывается и нудную процедуру дозвона приходится начинать заново.
Теперь о талонах. Чтобы получить заветные талоны и сэкономить на поездках, надо сначала добраться общественным транспортом или с помощью официального такси до улицы Бахрушина. Отстоять приличную очередь и приобрести НЕ БОЛЬШЕ 10 вожделенных талонов (ранее было 5). То есть это десять часов времени. Одна-две поездки в пробках и талоны заканчиваются. А людям тяжело ездить на улицу Бахрушина по несколько раз в месяц. Да и талоны иногда приходится тратить на то, чтобы за ними же и съездить.
Вроде планируется и все откладывается сделать расчеты с помощью социальной карты москвича. Но и в этом случае, по моим сведениям, ее надо будет пополнять на той же улице Бахрушина. Скорее всего, лимит поездок будет также ограниченным.
Вот и выходит, что работает нынешнее соцтакси по принципу "вожу кого хочу и когда хочу". А люди с ограниченными возможностями, я считаю, имеют право свободно передвигаться в любое время дня и ночи. Очень бы хотелось, чтобы чиновники как-то отрегулировали деятельность этой, пока общественно бесполезной, службы - сократили время ожидания машины до суток, продлили работу такси хотя бы до 23 часов, добавили еще один телефон диспетчерской, выдавали больше талонов (например, талонов 15 за раз). Это же смешно - бороться за право заказать машину, чтобы поехать куда и когда тебе нужно!