В феврале нынешнего годы меня угораздило (другое более точное слово я подобрать не смогла) связаться с почтой России. Мне отправили важные документы из Москвы в Симферополь заказным письмом и дали код почтового отправления, чтобы отслеживать его передвижения. Вначале мне эта функция очень понравилась. И я даже подумала, что это очень современно и интерактивно. Однако через некоторое время эта система стала для меня объектом, демонстрирующим безалаберность, халатность и безответственность работников почты. Сейчас объясню почему.

24 февраля письмо было отправлено. На следующий день оно покинуло сортировочный цех в Москве. 3 марта оно покинуло сортировочный цех в Севастополе. После этого больше месяца не было никакой информации о том, где мое письмо. Вначале я тешила себя надеждой, что оно долго идет из Севастополя в Симферополь. Хотя между городами всего 80 км. За этот месяц я успела написать гневное письмо по электронному адресу, указанному на сайте почты России, на которое, впрочем, никто не отреагировал, а также звонила на горячую линию, где мне посоветовали обратиться на почту с заявлением на поиск письма. При этом его можно подать только приложив квитанцию об отправлении, которой у меня, естественно, нет поскольку она у отправителя.

Но 11 апреля мне пришло очередное уведомление о том, что в Севастополе (!!!) была совершена неудачная попытка вручения моего письма и что сейчас оно находится в городе-герое в каком-то отделении связи. В связи с этим у меня возникло множество вопросов и нелицеприятных эпитетов к почте России.

Во-первых, почему моё письмо, на котором написан город получатель Симферополь, пытаются кому-то вручить в Севастополе??? Как мне получить мое письмо? Мне что теперь надо ехать за ним в другой город тратить время и деньги на дорогу, при том, что я оплатила доставку до дома???

Накопив вопросы я позвонила в службу поддержки, где мне опять посоветовали написать заявление на поиск письма или чтобы ускорить его получение поехать за ним в Севастополь... Моему негодованию нет предела. Интересно, если бы мое письмо по ошибке доставили бы во Владивосток, мне предложили бы самостоятельно за ним съездить?

Таким образом, я не рекомендовала бы никому связываться с почтой России. Если у Вас есть альтернативная служба доставки, то лучше воспользуйтесь ею.

Свое письмо я до сих пор не получила. Когда и каким образом у меня получится это сделать я пока что не представляю. Но зато я сделала для себя выводы о работе этой конторы.