15.04.2015 года осуществил заказ и оплату за два билета (45 Т. РУБ) Оператор попросил дополнительно оплатить 3026 руб, вследствие изменения цены билета. Я дал согласие, и дополнительные средства были сняты с карты. Еще через несколько часов, пришло сообщение:
... По заказу F10506323 был выписан только один билет на пассажира. (23 707р.), для второго пассажира, во время оплаты авиакомпания не подтвердила место по выбранному тарифу и из-за этого изменилась стоимость билета, в связи с чем выписка билета не произошло и бронирование на пассажира. было отменено

На все вопросы о судьбе полета и невозможности лететь отдельно и невозможности купить на этот рейс билет мне предложено добровольно отказаться от билета, потому что: ... Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что, помимо возможных штрафов авиакомпании, мы вправе удержать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена / возврата билета в размере, эквивалентном 900/1500 рублям за билет для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую, и 2900/2900 рублей - для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора.
В случае вынужденного возврата, сервисный сбор за оформление не взимается.
Обращаем Ваше внимание, что, согласно правилам некоторых авиакомпаний, существуют невозвратные билеты. …
При том, что я воспользовался их опцией комплексного страхования, которое включает возврат денежных средств при возврате билета.
Я не первый раз пользуюсь этим сайтом и крайне удивлен этим случаем.
К тому же, я заказал через них бронирование отеля. Сейчас необходимо снимать бронь и еще терять депозит.
Отпуск не задался…