Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Сомнительный сервис
Достоинства: быстрый ответ call-центра
Недостатки: дорогой сервис
обратилась в компанию по вопросу возврата билета, т. к. в одностороннем порядке стыковку между рейсами сделали вместо 2 часов, только 1 час. А
виакомпания наложила штраф за отказ от такого билета и комиссия за возврат огромная, (стоил билет при покупке 24000р., за возврат билета я должна уплатить штраф 3000 и допсборы составили около 7000тыс, на руки я получу 14 тыс. Если изменить дату вылета или рейс, то штрафы составили бы 18 тыс. рубл). Дешевле отказаться от билета вообще. Чем бегать по аэропорту за улетающим самолетом. дозвониться мы смогли в данный сервис, но вопрос до конца не решен и открыт, масса параметров идентификации клиента, это очень неудобно, когда нет возможности зайти в личный кабинет, а оператор не может помочь по телефону. Подумайте трижды, прежде чем покупать билеты. Воспользуйтесь моим опытом. На сайте дешево покупаешь, но дорого возвращаешь либо меняешь.
виакомпания наложила штраф за отказ от такого билета и комиссия за возврат огромная, (стоил билет при покупке 24000р., за возврат билета я должна уплатить штраф 3000 и допсборы составили около 7000тыс, на руки я получу 14 тыс. Если изменить дату вылета или рейс, то штрафы составили бы 18 тыс. рубл). Дешевле отказаться от билета вообще. Чем бегать по аэропорту за улетающим самолетом. дозвониться мы смогли в данный сервис, но вопрос до конца не решен и открыт, масса параметров идентификации клиента, это очень неудобно, когда нет возможности зайти в личный кабинет, а оператор не может помочь по телефону. Подумайте трижды, прежде чем покупать билеты. Воспользуйтесь моим опытом. На сайте дешево покупаешь, но дорого возвращаешь либо меняешь.
| Год пользования услугами | 2015 |
| Общее впечатление | Сомнительный сервис |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Мы сожалеем, что у Вас возникло данное мнение о нашем сервисе. Расчет обмена или возврата билета производится в соответствии с правилами тарифа, установленными авиакомпанией.
Укажите, пожалуйста, номер заказа и фамилию пассажира.
Мы проверим информацию.
Срок возврата денежных средств может составлять от 3-х до 60-ти дней с момента завершения процедуры возврата.
Уже через 2 недели по Вашему запросу мы сможем предоставить Вам официальный документ (Refund Application), подтверждающий перевод со стороны авиакомпании.
Сам срок возврата зависит от банка-эмитента, обслуживающего карту, с которой осуществлялся заказ.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее благодарны.
Сумма к возврату рассчитывается по правилам применения тарифов, сформированных авиакомпанией.
Мы, как агентство, работаем по правилам, указанным в договоре воздушной перевозки, которыми являются правила тарифа.
Надеемся на Ваше понимание.