Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Ужас

Достоинства: нет

Недостатки: не работают сервисы

Сделал бронь на билеты на 3 дня.
Cервис списал c карты деньги за услугу.
Расслабился - все купил билеты.
Через три часа приходят деньги обратно.
Бронь ануллирована, билеты проданы.

Спасибо

Год пользования услугами	2015
Общее впечатление	Ужас
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

20 апр 2015 в 18:54

Официальный представитель

Добрый день! Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, ФИО пассажира латинскими буквами и электронный адрес, указанный при бронировании, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
Заранее благодарны.

20 апр 2015 в 20:50

BABANOV / htmllancer@yandex.ru / Так же делал запрос с службу поддержки по этому поводу / аннулированая бронь лежит в личном кабинете

21 апр 2015 в 16:38

Официальный представитель

Добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Услуга по продлению брони является новым продуктом нашего сайта и мы сожалеем, что доставили Вам неудобства.

Мы постоянно совершенствуем алгоритм работы нашего сервиса и благодарим Вас за понимание.

21 апр 2015 в 16:40

Мое понимание обшлось мне в 5000 р.

20 июн 2015 в 22:53

Уважаемый г-н Бабанов, я - также обманутый клиент этой организации.

Если у Вас ещё осталось желание привлечь OneTwoTrip к ответственности, пожалуйста, ответьте на направленное на адрес Вашей электронной почты обращение.

Совместно с другими пострадавшими клиентами OneTwoTrip планируется подача коллективных жалоб и обращений в прокуратуру, Роспотребнадзор, ФАС, ФНС и к уполномоченному агенту - Випсервис.

Будем рады объединить наши усилия. Жду от Вас новостей!