Отзыв: Терминалы выдачи заказов PickPoint - Чем дальше - тем хуже

Достоинства: Не увидел ни одного

Недостатки: Дорого, ужасный персонал

Началась история с того, что заказ мой обрабатывался более 1 дня, тем самым доставка произошла только после выходных и по подсчетам вышла в 3 рабочих дня или 5 календарных дней до Калуги.

Так же при общении с представителями данного сайта убедился в их некомпетентности. Только в открытую не пишут оскорбления, могли бы написали. Про элементарную этику общения вообще молчу

Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Калужская область
Район	городской округ Калуга
Город или поселок	Калуга
Улица	ул. Кирова, д.1
Общее впечатление	Чем дальше - тем хуже
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву7

24 апр 2015 в 17:59

Официальный представитель

skvmakser, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса требуется уточняющая информация - номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине. Данную информацию можно оставить здесь или отправить письмо на адрес электронной почты info@pickpoint.ru с описанием ситуации. Мы обязательно разберемся в причинах произошедшего и предоставим ответ.

25 апр 2015 в 21:41

Ответ отправлен по email.

27 апр 2015 в 11:54

Официальный представитель

skvmakser, добрый день! Ваш заказ поступил к нам из интернет-магазина 23-04-2015. Сроки доставки составляют 2 рабочих дня без учета дня поступления заказа из интернет-магазина. Данная информация размешена у нас на сайте. Планируемый срок доставки посылки 27-04-2015. На данный момент нарушения сроков доставки нет. Ожидайте, пожалуйста, SMS-уведомление.

27 апр 2015 в 12:05

Добрый день, Ольга! Пожалуйста не надо делать из меня дурака. На сайте время доставки 1-2 рабочих дня, а не 2 как Вы тут написали. Плюс, вот ваш девиз или условие работы: "2 Быстро! Доставка заказов в минимальные и удобные заказчику сроки" - это цитата сайта. Если пишете так, работайте соответствующее, нет - тогда исправьте, измените. Было бы написано 3 рабочих дня я бы написал, соответствующий - хороший комментарий. А так, что есть, даже без учета дня приемки, т.е. 23.04.2015, при Вашей соответствующей работе заказ мог 24.04.2015 оказаться в Калуге.
А всё остальное, извините, отговорки. Факты представлены у Вас же на сайте, если Вы сами их привираете - то грош цена такой службе доставки.

27 апр 2015 в 17:30

Официальный представитель

skvmakser, добрый день ! В течении дня, по установленным правилам, курьер забирает посылки из интернет-магазинов. Ваша посылка попала к нам 23 апреля в 23:04. На следующий день 24 апреля заказ был передан в обработку. 25 и 26 апреля - были выходные дни. 27 апреля заказ доставлен в постамат в 10:02 и получен Вами в 15:27. Как уже было сказано ранее нарушение сроков доставки с нашей стороны нет. Мы доставляем заказы в максимально короткие сроки, которые возможны в каждом конкретном случае. Так как доставка Вашего заказа частично пришлась на выходные дни, минимальный срок доставки в данном случае составляет 2 рабочих дня. Вся информация по доставке и ее срокам размещена на сайте www.pickpoint.ru.

28 апр 2015 в 09:08

Премногоуважаемая, Ольга PickPoint! Если Вы считаете, что с Вашей стороны никаких нарушений нет. Тем более товар мной получен был вчера, как Вы отметили. С какой целью, объясните мне, Вы продолжаете конфликт?
Вы добиваетесь, что бы я удалил отзыв? Ваши попытки выставить меня невнимательным, не умеющим работать с вашим сайтом, говорят только о Вашей НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ.

28 апр 2015 в 09:46

Официальный представитель

skvmakser, добрый день! На все Ваши вопросы и комментарии мы предоставили исчерпывающую информацию. Мы понимаем Ваше недовольство, но так как оно носит субъективный характер, продолжать беседу считаем нецелесообразным.