1
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Не рекомендую пользоваться данным ресурсом, дикая переплата при возврате билетов

Достоинства: Заявляемая цена, вежливость при первом общении с оператором.
Недостатки: Очень долго не переключают на специалиста по работе с обращениями Отписки менеджеров, точно не отвечающие вашим вопросам
Добрый день!
Являюсь постоянным пользователем сайтов, предлагающих недорогие билеты.
Неоднократно пользовалась услугами onetwotrip. Ресурс нацелен на заработок, связанный с любыми Вашими действиями на сайте.


Начиная с момента покупки билетов, Вам предлагают большое количество мелких услуг за дополнительную плату. В настоящий момент я занимаюсь возвратом купленного ранее билета и столкнулась с возмутительным качеством предоставляемого сервиса. Как известно, помимо штрафа авиакомпании, при возврате снимается сервисный сбор. В обычной практике возврата билетов сервисный сбор удерживается из ранее оплаченной суммы. В моем случае размер составляет 2900 р. это при том, что при покупке билета мною был оплачен сбор 1200р. ( со слов оператора - за оформление билета), который также не возвращается. В общей сумме при отмене билета я должна заплатить ТОЛЬКО указанному ресурсу более 4т. р., плюс штраф авиакомпании - более 3т. р. Но, самое главное, состоит в том, что сервисный сбор ONETWOTRIP не удерживается из ранее оплаченной суммы, а предполагает вновь внесение дополнительной оплаты в размере 2900р. Таким образом, общий оборот Ваших денежных средств при покупке билетов при помощи данного ресурса может значительно превзойти первоначальные ожидания - изначально оплачено 18 т. р., доплата при возврате - 2900р. Итого 20900р. Сумма возврата неизвестна. Будьте осторожны!
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление Не рекомендую пользоваться данным ресурсом, дикая переплата при возврате билетов
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

OneTwoTrip
Официальный представитель
Добрый день, Юлия!
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Оплата сервисного сбора производится в целях подтверждения расчета и оформления возврата в системе бронирования.
После оформления возврата на счет поступает сумма согласно расчету.