Клуб манит низкой ценой за абонемент в первую очередь. И вроде все отлично, когда начинаешь ходить. Но когда что-то идет не так, и ты обращаешься к администрации клуба, чтобы решить тот или иной вопрос, тебе явно дают понять, что твое мнение и твои желания, как клиента, здесь никому не нужны.
Это касается всего.
- Нет возможности "заморозить" абонемент на время отпуска.
- Если ты вдруг забыл карту и приехал в клуб, администраторы не могут посмотреть в базе твое имя и даже сверить его с любым документов удостоверяющим личность, который у тебя с собой, а предлагают заново оформить карту и конечно же заплатить за это деньги.
- Есть услуга бесплатный солярий (посещение входит в стоимость абонемента) и вроде как это плюс. Но то, что в соляриях годами не меняются лампы, что клиент в этих соляриях просто напросто обгорает или загорает пятнами как леопард - это никого не волнует. Не нравится? Не ходите.
И таких ситуаций множество.
В какой-то момент я определила для себя, что лучше я буду платить чуть больше, но зато смогу чувствовать к себе более заинтересованное отношение в другом клубе.