4
Отзыв рекомендуют 16 2

Отзыв: Энергобанк АКБ (Россия, Казань) - без очередей, но не вежливо

Достоинства: Нет очередей
Недостатки: кассиры разные по характеру, помещение так себе
Очередной свой отзыв хотелось бы посвятить отделению банка Энергобанк, в котором я получаю переводы Золотая корона.
Раньше я ходила в АкБарс банк, но там очереди и хамоватые кассиры, особенно ближе к окончанию рабочего дня.

Когда муж сообщил, что в Энергобанке тоже можно получать переводы, да еще и без очередей, я была счастлива.
Первый раз я получала там свои заработанные деньги на Отзовике - 800 рублей. Офис находится в довольно просторном старом здании на первом этаже, вахтер доброжелательно показывает куда необходимо пройти (в этом здании находятся и другие организации как я поняла). Место где расположен банк не большое - 2 или 3 кассы, которые отделены и можно закрыться при желании, так как имеется дверь.

На первый взгляд - совковый банк, техника может и новая но ремонт оставляет желать лучшего - это прошлый сбербанк, но без очередей. Очередей действительно не было, да и вообще клиентов около меня, пока я получала деньги забежал мужчина спросить курс доллара, кассир промямлила, что он меняется по звонку из центрального офиса, хотя передо мной стояла листовка с данными на текущее время, могла бы просто их сообщить.
Деньги мне выдавала обучающая девушка, естественно все было долго, и неоднократно переделывалось из-за не опытности. Я не торопилась, поэтому спокойно и терпеливо ждала.

Второе мое посещение было примерно через неделю, свекровь перевела деньги на подарок на день рождение дочерям, естественно сумму не сообщила (я конечно на 99% была уверена в сумме 2000). Для получения перевода Золотая корона нужен паспорт и код, пришедший на телефон в смске - так они сообщают нам на сайте, но в банках постоянно просят назвать сумму.

Вот и в этот раз в Энергобанке кассир спросила сумму, на что я ответила, что я не знаю и вообще она не требуется. Кассирша же начала спорить и говорить, что сумма требуется. Я предложила позвонить по горячей линии Золотой короны, на что она ответила "звоните".
Пока я этот номер искала в интернете она оформляла выдачу денег. Я не позвонила, но деньги она выдала, и сообщила что выдает мне 2 тысячи.

Вывод такой, что без суммы они выдавать могут, но зачем припираются и спорят? оформление заняло меньше времени, так как выдавала деньги уже не новичок.

В банк я ходить дальше буду, так как он близко от дома, нет очередей, а хамство кассиров я думаю превратится в доброжелательное отношение, если нет, будем жаловаться руководителю.
Время использования 2 раза
Год посещения 2015
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Татарстан
Район городской округ Казань
Город или поселок Казань
Улица Сары садыковой
Общее впечатление без очередей, но не вежливо
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

9026037772ИВР
Не знакомый банк, даже не слышала о таком.
Православа
и лица каменные, лишнее спросить стесняешься. таким взглядом одарят, будто зашла и в туалет к ним просишся