Отзыв: Компания "ОЛДИ" (Россия, Москва) - Протеворечивое
Достоинства: не дорогая доставка, оплата картой курьеру
Недостатки: плохая работа службы доставки и менеджеров
Искала кухонные весы в интернет магазине и что бы цена была приемлемая и оплата при доставке картой. Нашла магазин Олди, который соответствовал требованиям. Сделала заказ и стала ждать звонка менеджера, после ожидания 2х часов позвонила сама, менеджер сказал что звонил 3 раза (удивительно у меня ни одного пропущенного). В итоге менеджер сказал что доставят на следующий день с 9-15. В итоге прождала до 15 доставки нет, стала звонить, меня соединили со службой доставки в которой мне заявили что курьер не дозвонился. Опять удивление телефон работал звонки проходили так как мне на него звонили. Потом еще и выяснилось что мой товар продали другому. Делаю заказ на похожий товар с просьбой доставить до 11 на что мне говорят у них доставка с 10. Прошу по возможности что бы привезли по раньше. В итоге курьер звонит и в 11 уточняет адрес и говорит что раньше 14 не приедет.
Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.
Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.
Год посещения | 2015 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Протеворечивое |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву1
От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Мы внимательно следим за качеством нашего сервиса и нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и данные для связи, чтобы мы могли разобраться в причинах произошедшего.
Принимая во внимание Ваше негодование в результате сложившейся ситуации, мы всегда готовы компенсировать потраченное время и полученный негатив.
С уважением,
Официальный представитель компании OLDI.