3
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Компания "ОЛДИ" (Россия, Москва) - Протеворечивое

Достоинства: не дорогая доставка, оплата картой курьеру
Недостатки: плохая работа службы доставки и менеджеров
Искала кухонные весы в интернет магазине и что бы цена была приемлемая и оплата при доставке картой. Нашла магазин Олди, который соответствовал требованиям. Сделала заказ и стала ждать звонка менеджера, после ожидания 2х часов позвонила сама, менеджер сказал что звонил 3 раза (удивительно у меня ни одного пропущенного). В итоге менеджер сказал что доставят на следующий день с 9-15. В итоге прождала до 15 доставки нет, стала звонить, меня соединили со службой доставки в которой мне заявили что курьер не дозвонился. Опять удивление телефон работал звонки проходили так как мне на него звонили. Потом еще и выяснилось что мой товар продали другому. Делаю заказ на похожий товар с просьбой доставить до 11 на что мне говорят у них доставка с 10. Прошу по возможности что бы привезли по раньше. В итоге курьер звонит и в 11 уточняет адрес и говорит что раньше 14 не приедет.

Складывается впечатление что деньги им особо не нужны.
Год посещения 2015
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Протеворечивое
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

OLDI
Здравствуйте!

От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства!
Мы внимательно следим за качеством нашего сервиса и нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и данные для связи, чтобы мы могли разобраться в причинах произошедшего.
Принимая во внимание Ваше негодование в результате сложившейся ситуации, мы всегда готовы компенсировать потраченное время и полученный негатив.

С уважением,
Официальный представитель компании OLDI.