1
Отзыв рекомендуют 2 13

Отзыв: Бонусная программа Kari - Не очень то и приятно(

Достоинства: Цена. Акция. Бонусы.
Недостатки: расстроена что мне не пошли на встречу
Это мой второй и не такой уж хороший (как в прошлый раз) отзыв.
На этот раз я была 16 мая в "Kari" на Лаврухина (Киев). Так у меня были бонусы, решила зайти посмотреть себе рюкзак. Из представленного на витрине мне ничего не приглянулось и я решила спросить у девушки в розовой футболке Kari есть ли где-то еще рюкзаки, на мой вопрос мне не очень приветливо буркнули "нет". Ну да ладно, я на это не обратила внимание, т. к все мы люди и все со своими проблемами. (но давайте эту барышню запомним, она еще будет участвовать только в другой день!!!)


И тут я заметила вьетнамки. А мне они как раз нужны. Не буду долго писать как они мне понравились, да еще опять таки акция, взяла себе две пары классных вьетнамок.

Бонусная программа Kari фото


Теперь о плохом.
Вьетнамки которые слева (сине-белые) взяла я себе 37 размера. Покупая их в магазине, я довольно долго ходила в них, потом ходила дома - вроде все ок. И вот настал момент выхода в свет:). Спустилась я в них на 1 этаж, даже не дошла до конца дома, как вернулась назад чтоб их снять. У меня широкая нога и в 37 себя не очень комфортно почувствовала. Решила поменять их в магазине на пару побольше. И вот здесь у меня проблема. Тк я их носила и нет бирки, их мне не поменяли. Я не знаю как у Вас, но у меня с новой обувью при носке дома НИКОГДА не возникало проблем, а вот выйдя на улицу другое дело...

Но суть в другом. Вспоминаем про девушку из предыдущего абзаца. Как оказалось при возврате я общалась с директором Галиной. Которая (на повышенных тонах и пытаясь все время уйти) мне объясняла что вьетнамки ношенные и она не будет торговать бу обувью. Я объяснила что они одеты были раз и в прекрасном состоянии (подошву можно промыть), а то что бирки нет, как по мне, это не проблема. Если честно, я удивлена что директор (руководитель магазина!) позволяет себе так общаться с покупателями и очень расстроена что мне не пошли на встречу в данной ситуации.
Выставляю фото в котором видно что нет потертостей на рисунке (полосках) от носки и фото подошвы (левый-помытый, правый-после носки).

Бонусная программа Kari фото

Бонусная программа Kari фото

Бонусная программа Kari фото

Прошу прошение за столь долгий отзыв.
Спасибо за внимание!
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление Не очень то и приятно(
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

KariKari
Официальный представитель
Добрый день, KRALYA NASTYA!
Благодарим Вас за отзыв.
Действительно, в сети магазинах kari действуют две акции:
- обмен обуви в течение 60 дней.
Мы обмениваем обувь надлежащего качества (без следов носки), если после покупки по каким-то причинам она не подошла.
- увеличенный гарантийный срок 60 дней.
Если клиентам попался брак (обувь ненадлежащего качества), что редко, но случается, мы возвращаем денежные средства или обмениваем обувь на другую.
Вы захотели обменять обувь, которая уже была в эксплуатации и сами этого не отрицаете, поэтому наши сотрудники отказали Вам в обмене. Мы работаем в соответствии с законом, а он не предусматривает возможность обмена товара, который находился в эксплуатации.
При этом, мы бы хотели разобраться в ситуации общения на повышенный тонах наших сотрудников, если такое имело место быть.
Для этого прошу Вас написать в ЛС или сюда примерное время Вашего визита и контакт для обратной связи.
KRALYA NASTYA
Ситуация точно была. Но в ней уже никто не разберется. К моему сожалению, я не помню точное время и точную дату посещения магазина. Это было за несколько дней до моего отзыва.
НатаВалентиновна
я считаю что час тестирования это не есть ваша "Носка" - тоже проблема такая же была с Центро- выброшенные на свалку деньги- осталась вообще без обуви- от вашей обуви кровью истечёшь от оказавшейся некачественной обуви- но не обмена на нормальную не ден.возврата не добьёшься. Похоже нужно выбрать магазин тот что понимает своего клиента - и ценит не только его деньги, но и его возвращение.
сакуракавай
Вы сто процентов не правы! Если честно я удивлена тем что вы этого не понимаете. Скажите вот вы бы купили подобную обувь в магазине? Без бирки и пусть не стльно но все же ношоную? У меня был случай с туфлями на высокой подошве цена которых более 5000 рублей, в магазине все было нормально, но выйдя из подъезда я поняла что ходить я в них не смогу. Но я то их одела и прошлась по асфальту, если я их помою то все равно первозданного вида я не верну, а кто такую обувь купит? Если бы мне предложили подобное в магазине, я мягко говоря просто бы оболдела!!!! Если мы покупаем обувь и после первой носки понимаем что это не наше, то это наши проблемы а не магазина! Здесь ваш промах и не кто вам деньги не вернет, а уж тем более магазин помытые вьетнамки продавать не будет без бирки этим поступком он просто перечеркнет себе всю репутацию!
Zhanetta77
Я с Вами полностью согласна. Я бы больше не пришла в магазин где мне предложили бы ношенную, пускайти один час, обувь. Вообще народ обнаглел. Трусы если жмут тожеименять пойдете?
сакуракавай
Ахах, видимо да и будут думать что правы)
Ляляля13
Если их можно промыть,так возьми и промой, а не тащи в магазин грязные ношеные тапки. Все знают что вещи обратно принимаются в чистом виде,не ношеные, с бирками. А обувь еще и скоробкой по моему. Еще бы полгода проносила а потом приперла обратно -поменяйте, а то не удобно.
НатаВалентиновна
если им не нужны эти бумажечки на подошве- то проблем с помыть и отклеить эту бумажку конечно нет- на что в свою очередь не скажут ли " а нет бумажки- это тоже у нас идентифицируется как следы носки."???
Anka1985
Я девушка в шоке от вас…
Anka1985
А потом кто то в магазине эти вьетнамки возьмёт и устроит магазину разнос, по какому праву на продажу выставлена ношения обувь
НатаВалентиновна
фигня
brusni-4-ka
Читаю отзыв и просто в шоке! Это какая наглость, возвращать ношеную обувь! Я сразу увидела следы носки обуви на помытой подошве! Сама когда то много лет работала с обувью и могу Вам сказать, хоть мой, хоть не мой подошву - я сразу вижу ношеная она или нет! Вы думаете в обувных дураки работают! Сколько было пройдено тренингов и обучений, что бы разбираться в обуви, в качестве и в ее состоянии итд. Не даром, что бы сделать возврат, к Вам выходит директор (зам.директора, товаровед, администратор), а не просто продавец. Можно попробовать провести его, но если сам работал "на его месте". Да и вообще проще по моему сдать назад ношеную кофточку (при наличие этикетки, бирки), чем ношеную обувь! Даже, если Вы в ней один лестничный пролет прошли - на подошве это отразится! А уж тем более какая наглость "тащить" грязные "тапки" в магазин и требовать возврата - это уже верх наглости!!! Милая девушка, сообщу Вам новость - мыть подошву обязательно(!!)перед тем как несете обувь в ремонт, или же у Вас наступил гарантийный случай и вы можете сдать эту пару обратно в магазин - уважайте труд других людей, да и вообще самих людей уважайте! Вы, простите - ЧТО, пуп Земли???, чтоб всем было так приятно взять в руки Вашу грязную обувь!! Да и вообще это касается всех таких грязнуль, которые когда-либо приносили обувь в ремонт или в магазин и требовали возвратов, а с этой обуви куски земли падают! Вы представьте, что вам в руки пихают такую грязь, даже, если Вы всего лишь по подъезду прошли- это все равно грязь! Вы же по квартире в уличной обуви не ходите, на стол не ставите, а прийти в магазин у "бухнуть" на витрину или стол сотрудника магазина такую обувь, прям считаете своим долгом!! P.S.Перед тем как идти в магазин с "возвратом" попробуйте найти в инете подобную ситуацию и узнать возможен ли возврат - там вам и законы попадутся и случаи из жизни людей, Вы не одна такая, у которой размер, цвет, фасон итд - не подошел. А если все же у вас гарантийный случай или же вещь не ношеная и надлежащего вида, а у Вас ее назад принимать отказываются, так вы уже будете "подкованы" в этом вопросе и закидаете нерадивого сотрудника статьями закона о защите прав потребителя и он будет вынужден забрать не подошедшую Вам вещь, потому как сама знаю, что не всегда готовы "магазины" делать возвраты, просто не хотят! Поэтому иду в магазин подготовленной!
Anastasya2018
Капец, вы нормальная? Вы обувь поносили на улице! Это уже ношенная обувь. Ни в одном магазине не примут обратно ношенную обувь!