За последние несколько лет имела несколько печальных историй с этой, так называемой, "быстрой" почтой. Запоминающийся эпизод был год назад, когда я заказала из Китая подарки и сувениры всем друзьям на новый год. Заказала за 2 месяца заранее, с учетом скорости почты. Сумма была немаленькая и решила заказать доставку EMS у продавца чтоб точно все дошло и побыстрее. Вышло 60 долларов за доставку. Однако к Новому году посылка так и не пришла, дошла до Москвы и там застряла. Я звонила и писала почти каждый день, мне отвечали, мол перед Рождеством завал. Ждите, ждите... посылка пришла в феврале! Понятно, как я была рада, что пришлось всем покупать заново подарки уже на месте. К тому же много разбилось по дороге, за что никто не отвечал. 3 месяца вместо 5 дней, как заявлено на сайте компании. Но извиняться никто не торопился. Вывесили объявление, что, мол можно получить компенсацию за задержку. Я обратилась, писала заявления, прилагала сканы, документы, замучала продавца. Однако, компенсация( а это 10 руб!!!) мне, оказывается все равно не полагалась потому что не я отправитель и не могу заявить о задержке. После того случая я долго не могла придти в себя, писала жалобы, но компании EMS наши с вами впечатления совершенно до... лампочки, от обычной почты России их отличает только трехкратная стоимость отправлений и больше НИЧЕГО!
Сегодня и вчера пришлось столкнуться снова с этой почтой, не было другого выхода.
Объездили пол города, нигде нет бланков EMS/ вызвали курьера на дом, позвонив в Москву, в центральный офис. Сказали ждите до 19 часов. Посылочку в 200 гр оценили в 620 руб( круче Express почты). Ждали, ждали... оказывается они сразу перезвонили, а я не смогла ответить, но перезвонила в течении пол часа, никто не отвечал и так весь день до вечера. После очередного звонка в Москву я узнала что, оказывается, мой заказ перенесен на завтра... Хоть смс бы прислали! Мы объехали еще 2 офиса, там тоже не взяли посылку. Весь день ушел впустую. Утром они позвонили и посоветовали самим отправиться в центральный почтамт( что на другом конце города). Уже устали бороться, поехали и отправили, наконец то, посылочку. Ждем сколько лет теперь она будет идти...