2
Отзыв рекомендуют 70 29

Отзыв: Банкоматы Приватбанка - Сожрал 500 гривен!

Достоинства: много банкоматов по городу
Недостатки: не работают должным образом, зависают, съедают деньги
Здравствуйте, мои хорошие!)
О банкоматах Приватбанка у меня какое-то противоречивое мнение. У них есть как плюсы, так и минусы. Давайте обо всем поговорим подробнее.

Из плюсов можно выделить их большое количество. По городу очень много банкоматов Приватбанка, их можно встретить практически в каждой Таврии и в каждом Метро. Согласитесь, достаточно удобно, зайти в магазин, тут же и деньги с карточки снять, тут же и скупиться. И не нужно где-то специально выискивать банкомат. Но на этом плюсы заканчиваются.


Из минусов могу отметить то, что в банкоматах очень часто не бывает мелких купюр. Поэтому снять сумму меньше 100 или 200 гривен просто не получается. Складывается такое впечатление, что руководство банка делает это умышлено. Чтоб у держателей карт всегда оставались деньги на счету.

Также хочу вам рассказать, как у меня банкомат однажды сожрал 500 гривен. Мне нужно было поставить деньги на карточку, терминал был переполнен и деньги не принимал. А на банкомате было указано, что он как выдает так и принимает деньги (на тот момент я с подобным не сталкивалась и решила попробовать).

Сначала все шло хорошо, я "заложила" в терминал 500грн. Тут экран мигнул, мне высветилось сообщение, что-то типа такого - в купюродержатель попал металл. Банкомат благополучно заглючил и завис. Деньги на карту мне так и не попали.

Я обратилась в ближайшее отделение банка (которое находилось в 10-ти метрах), на что мне ответили: так банкомат же сломан, зачем вы через него пополняли карту? Я была под впечатлением. Мне вот интересно, если они знали, что эта функция не работает должным образом, то почему было просто не повесить табличку о том, что банкомат не работает и вызвать мастера.

Не буду грузить вас подробностями этой истории. Финалом всего этого было, что я вернула все же свои деньги, месяца так через 3. При этом я ходила в отделение банка каждую неделю, писала новые заявления, т. к. с первого раза они мне сказали, что излишка в банкомате не было.

В общем разбирались долго и решалось все через шоколадки. Деньги я свои таки вернула, но как говорится "осадок остался". Теперь я данные банкоматы обхожу стороной, чего и вам советую. Если мне нужно совершить какие-то платежи, то делаю это через систему Приват24, в ней работать удобно и даже не нужно выходить из дома.
Всем добра и мира!
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление Сожрал 500 гривен!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву29

Mimoza1957
Это точно, что в банкоматах только крупные купюры
aleex2
Да, это составляет значительную проблему.
lekxx
Вы молодец,что добились возврата!
aleex2
Деньги хоть и не большие, но просто принципиально не хотелось дарить их банку. Он с нас и так не плохо имеет.
lekxx
Это точно.
да и деньги ,все - таки ,приличные.это же не 50 и не 100 руб...
lenochka1208
У нас такое редко бывает. Приватом пользуемся. У них всегда самые удобные условия пюс много банкоматов!
PrivatBankQM
Официальный представитель
aleex2, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. В случае, если Вы столкнулись с трудностями в работе с банкоматом, Вы можете всегда написать на нашу почту help@privatbank.ua и мы с радостью поможем Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
PrivatBankQM
Официальный представитель
Добрый день, aleex2!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Подобные случаи в работе терминалов ПриватБанка являются скорее досадным исключением, чем правилом. Приносим искренние извинения за неудобства. Если у Вас остались нерешенные вопросы, будем рады помочь Вам на нашей почте help@pb.ua.
Уверены, что с подобными неприятными ситуациями Вы более не столкнетесь.
С уважением, ПриватБанк.
livinskaolya
Так банкомат или терминал?
aleex2
У меня же в отзыве все написано - банкомат
livinskaolya
На сколько я знаю в банкомат невозможно всунуть деньги он их выдает.
aleex2
На тот момент когда я пополняла такая функция была, я и сама видела это впервые
livinskaolya
Шоколадки в привате дело наказуемое,могли бы и без них обойтись. Это на скорость решение проблемы никак не повлияло, уж поверьте мне.
aleex2
Я не заметила особой наказуемости. Я пришла в отделение и спрашиваю на каком этапе находится решение моего вопроса, мне сказали - нужно опять заполнить заявление, т.к. в прошлый раз не правильно заполнили, я говорю давайте я заполню, на что мне ответили что заполнить они должны были сами. Лень еще никто не отменял. Пока их не пошевелишь, сами не начнут ничего делать. Мне надоело вот так пороги оббивать, поэтому пришлось решать шоколадкими, т.к. сотрудникам попросту все равно.
aleex2
При этом я общалась в начальником отделения. Если уж начальству нет никакого дела до проблем клиентов, что уже говорить об операторах.
livinskaolya
Вам просто не повезло, в крайнем случае там горячая линия есть. На счет возврата максимум недели 2. А заявление регистрируете на отделении и не отвертятся.
aleex2
я рассказала то как было у меня, а не то как должно быть в идеале
IRINAIVANCHIK
печально! надеюсь, что это больше не повторится!
Margo28
Это просто ужас какой-то!! А я как раз собиралась на днях пополнить карту через ТСО...)) буду пополнять с дрожью в руках и голосе...))
Исследователь 15
Месяц ходила, чтоб отказаться от их карточки, вначале погасить долг непонятно от куда взялся, потом через время заявление, потом еще что-то подождать. Больше я с ним не дружу.
PrivatBankQM
Официальный представитель
Исследователь, доброе утро! Разрешите нам подробнее рассмотреть ситуацию. Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
eremeevatoma
Обдно, когда техника подводит.
Хиппа
Я все время стараюсь в банкоматы купюры помельче совать, опасаясь подобного исхода...
Gift
У меня деньги никогда не забирал. Но то, что эти банкоматы вечно грязные стояли, меня ужасно бесило!
burkushnatasha
У меня тоже были проблемы с банкоматом. Сожрал карточку, потом писала заявление в банк, короче… карточку банк отдал, но нервов потратила много.
Arakela
Неповезло(Зорошо что вернули некую часть!
Raccoon80
мы все сберовскими в основном)
irenааaaaaaaaaaa
Хорошо, хоть вернули, сама не пользуюсь банкоматами Приватбанка.
Anaitt1
Вот и мне эти банкоматы не нравятся. Как-то был случай, что надо было снять гривен 500 (точно уже не помню сколько). И банкомат решил выдать эту сумму десятками. в итоге его "пасть" открылась на максимальную ширину и что смогла я из нее выдрать, с тем и ушла. Остальное провалилось обратно. Правда, решилась проблема быстро, в течение дня. Но было неприятно.