06.12.14г. заказала ребенку игровой надувной центр! Еле дождались (доставку задержали на 1,5 нед.), к тому же при получении оказалось, что товар стал на 33 руб. дороже! в новогодние праздники надули и оказалось, что игрушка спускает воздух-брак! и на коробке увидели надпись, что игрушка годна до 2015 г. обратилась в викимарт и они мне сказали, что вернуть товар я уже не могу, т.



к. с момента получения уже прошло 2 нед., обещали высласть гарантийный талон на ремонт товара (хотя обязаны были выслась вместе с первоначальным пакетом документов). Талон ждала 6 недель, звонила каждую неделю, ругалась. На 7-ой нед. мне сказали, что гарантийный талон мне выслать не могут... но... я могу ВЕРНУТЬ ТОВАР!!! сообщили адрес-я сделала возврат, но товар не дошел до адресата, т. к. сотрудники викимарта видите ли были не в курсе, что их склад переехал на другой адрес! Сотрудница данного магазина Моисеева Дарья мне сказала, что это я неправильно указала их адрес и поэтому данные почтовые расходы мне не возместят! отправила товар по новому фактическому адресу. написала претензию 16.03.2015г. Мне отписались, что претензию получили, обязательно разберуться и сообщат о принятом решении. ТИШИНА! при чем, сотрудники даже не обременяют себя ответом по е-мэйл на поставленные вопросы, контакты руководства не дают. 16.04.2015 г. написала очередную претензию, очередной сотрудник Данилова Галина отписалась, что обе претензии на рассмотрении у руководителя отдела и скоро мне ответят! СНОВА ТИШИНА! При чем, когда звонила-один из сотрудников сказал, что товар на складе проходит проверку, а Данилова сказала, что товар не поступил еще на склад! КАК??? оставила жалобу на данный магазин на сайте роспотребнадзора г. Москвы-дело немного сдвинулось... мне отписались с викимарта, что деньги мне перечислили 11.06.2015г. Да, перечислили, только реквизиты указали неверно, да и сумма не та-НАМЕРЕННО??? Ведь я прикладывала образец заполнения платежного поручения! а 16.06.2015г. роспотребнадзор отписался, что викимарт мне перечислил деньги и моя жалоба закрыта! КАК??? А КАК ЖЕ АДМИНИСТРАТИВНОЕ НАКАЗАНИЕ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ??? 23.06.2015г. направила новую претензию викимарт и оставила новое обращение на сайте роспотребнадзора-по всем фронтам тишина!!! В СГОВОРЕ И В ДОЛЕ??? сплошь и рядом нарушение закона о защите прав потребителей!!! За эти полгода стоимость этого игрового надувного центра увеличилась на 1100руб., да и ребенок из него уже вырос! ПОЭТОМУ, НАША ИСТОРИЯ НЕ ОКОНЧЕНА-ДАЛЬШЕ СУД и взыскание по полной!!!