В моем случае пришлось возвращать билет. Это операция именно в этой компании вряд ли осуществима. При стоимости билета со страховкой и сбором в 9600 к возврату рассчитано около 3000 рублей. Объяснения менеджера следующие: сумма страховки и сбора не возвращается-с этим могу согласиться. Далее штраф авиакомпании за возврат билета (отказался за неделю до вылета). Остается около 6000 рублей. Чтобы получить эту сумму необходимо загнать еще 2900 рублей ( штраф за возврат)в эту компанию и ждать- сколько-одному богу известно. Короче говоря развод на ровном месте. Я пока в раздумьях-думаю обратиться в прокуратуру. Буду рад если такие же пострадавшие составят компанию.
С такими нужно бороться. Хотя, уверен, что в договоре мелким шрифтом они себя подстраховали. Всем успехов и осторожности! Приобретайте билеты у проверенных продавцов!!! Продавать умеют все без исключения, разумный возврат делают далеко не все компании.